文档介绍：办公室礼仪与行为规范管理制度
办公室礼仪与行为规范管理制度
办公室礼仪与行为规范管理制度
北京 **** 有限企业
办公室礼仪与行为规范管理制度
第一章 总 则
第一条 为了规范企业内部管理， 建立企业整体的优异形象， 表现职工健康向上的精神风采和优异的职业修养，特拟订本制度。
第二条 本制度对企业各级各种职工在企业工作时期的仪容、 举止、待客接物以及内部交流和交流等方面作了详细的规定和说明。
第三条 本制度合用于企业各个部门、各个职其余全体工作人员。
第二章 办公室仪容、礼仪规范
第四条 全部企业职工都应保持严肃、 仔细、合作、进步的工作态度和乐观、友善、自信、向上的精神相貌。
第五条 为表现企业职工的职业修养和精神风采， 要求职工在岗工作时须着职业服饰，不倡导衣着牛仔裤、旅行鞋等休闲类服饰。
第六条 职工着装的基本要求为：
（一）注意保持自己的着装整齐，衬衫的领口与袖口不得有污秽。
（二）男士假如佩率领带，领带一定整齐， 不得损坏褶皱或倾斜废弛， 领带夹须夹在衬衣第三、四个扣子中间地点。
（三）皮鞋一定保持洁净，不得损坏。
第七条 全体职工一定保持仪表庄重、整齐，详细要求以下：
（一）保持头发整齐：男士不倡导蓄长发，请勿留各样奇异的发型；不论何种发型，一定注意齐整，切合整个企业的形象和工作氛围。
（二）请注意常常修剪指甲，不宜过长；女性职员如用指甲油应尽量使用淡色。
（三）除非有特别原由，午饭请勿喝酒，免得影响工作。
（四）除特别状况外，男士胡子不宜过长，应常常修剪。
（五）女性在工作时间应当保持适合并且得体的淡妆， 给人以清爽健康的感觉；请勿艳妆艳抹，不宜使用香味浓郁的香水。
（六）请勿佩戴过多的或与企业整体工作氛围不符的夸张的饰品。
第八条 应保持举止大方得体、符合惯例****惯与礼仪。
第九条 倡导职工保持优雅的姿态和动作，详细建议以下：
（一）站姿与坐姿：在不一样场合，要保持适合、得体的姿势，培育优异的****惯。
（二）会面致谢：企业内清晨与同事会面建议互致“清晨好”，平常相遇时点头浅笑表示。
（三）握手：与客人握手时，双目应凝视对方，身姿自然，不骄不躁，握手简洁有力；应由年幼者或职级低者先向职级高或年龄长的握手； 异性间假如女士先向男士伸手，男士方可回握，男士不宜先伸手。
（四）进出房间的礼貌： 进入房间，要先轻声叩门， 获得赞同再进， 进门后，如需关门请轻轻关上；进入房间后， 如对方正在发言， 要稍等静候，请勿半途插话；若有急事要打断说话，也要看好时机，最好说一句“对不起，打断你们的发言”，以后简洁简要地的说一下要说的事。
（五）递交物品时，宜注意尊敬对方；如递文件，建议将文件正面向上、文字正对对方；递笔、剪刀等，应注意尖的一端朝向自己。
（六）办公室内请勿高声吵闹，影响别人，防止在办公室争执、争执；如碰到工作中需要议论的问题，能够独自议论（如独自在会客室），发布不一样见解；也可按工作职权，由上一级领导作出最后决定。
（七）经过通道、走廊时要放轻脚步；不论在自己的企业，仍是在被接见的企业，在通道和走廊里碰到同事或客户时要礼让，不可