文档介绍：做个高效工作的秘书(六)
做个高效工作的秘书(六)
做个高效工作的秘书(六)
做个高效工作的秘书（六）
做个高效工作的秘书（六）
社会是复杂的，人也是复杂的。要把一件事情搞清楚是非常不容易的。秘书人员由于在工作过程中接触的人多而且杂，所以在处事过程中更需要很多的技巧。这些技巧包括：学会洗耳恭听；处处留心；
一目十行；百问不烦；不可轻信等。 1、洗耳恭听：秘书是办事的，
听不懂事情是办好事的前提。在听的中其投资过程中秘书要注意不要随便打断别人，不要漫不经心，不要强加于人。这些都是秘书与同事
相处时候必须掌握的。作为秘书，经常接触领导，如何倾听领导的谈话，接受指示，领会意图，也是非常重要的。所以秘书要学会注意听，拼命记，听不明白一定要及时请示，以免执行中出现偏差。平时多注意事情的来龙去脉，避免听不明白。此外，秘书还要尽可能站在领导
的角度去想问题，这样即可深切领会他们的意图。 2、处处留心：
越是烦杂的在工作中就越需要细心。秘书在平时的工作生活中如果不
能做到处处留心，办事能力肯定不会提高。 3、一目十行：有的私
人秘书在工作中需要麦美伦看大量的文件，一目十行的技巧对于他们来说是必需的。有经验的秘书面对大量文稿作战经验时不会认为这是坏事，文件多，接受的重要信息也就多。看大量文件时候的技巧主要是抓住头尾，先看提要，记住要点，注意但是等转折词等。一目十行
的能力需要逐步培养，不可操之过急。 4、百问不烦：秘书人员为
了教育工作要职业培训经常与人打交道，要弄明白一些事情就难免要向人提问。问得不好，一句话就可能把局面弄紧张；问得不妙，三遍就可能让对方厌烦。所以在这个过程中也是要掌握一些技巧的：
了解谈话对象的身份、年龄、经历、文化程度、脾气性格等。不同的
人区别对待。 向对方言明自己的身份、来意，特别点出为什么找
对方，尽快建立融洽关系。 既定问题要问得简单清晰明确而具体，
对方能够回答。 给对方留下思考的微秒，不要紧追不舍，引起对
方的反感。 关键地方请对方讲清楚，不可争辩，更不可说教。
要认真倾听，不要轻易打断对方。 要边听边想，发现有价值的问
题继续往前深挖下去。 尽量缩短时间。 注意给对方保密，尤
其在取得对方的信任后就更需要如此。 5、不可轻信：要特别注意
分析自己的谈话注意对象。在危急情况没有弄清楚情况的前提下，不
妨把谈话对象所说的东西简单单纯记录下来，以便分析。 作
为一个秘书人员，在办事过程中自掌握一些技巧和艺术，这些艺术包
括一次完成的艺术、化繁为简的艺术和委曲求全的艺术。 所谓一
次完成的艺术就是指在办事工程办事尽量在中所前把细节想好，一蹴