航空服务专业教学计划...doc

文档介绍：航空效劳专业教学方案
一、专业名称及专业代码
专业名称：航空效劳〔082300〕
二、招生对象及学制
招生对象：本专业招收初中毕业生或具有同等学历者(体检符合航空乘务岗位标准)
学 制：三年制
三、专业培养目标及人才培养的知识、能力、素质构造
〔一〕专业培养目标
本专业培养德、智、体全面开展的，具有扎实的文化根底知识、航空效劳专业理论知识和根本操作技能的，能从事空中效劳、机场地面效劳局部岗位〔货运、安检、票务〕和旅游效劳及导游效劳相关基层管理工作的，可持续开展的高素质劳动者和中初级专门人才。
〔二〕人才培养的知识、能力、素质构造
1、知识构造
(1)了解民航根本情况，掌握民航客运效劳、货运效劳及行李运输、空港及候机楼客运效劳的根本常识和效劳程序。
(2)掌握现代航空效劳及旅游管理的根本知识。
(3)掌握必须的旅游历史、地理、文学知识。
(4)掌握旅游职业道德标准和礼貌礼仪常识。
(5)了解客舱效劳心理学的根本知识。
(6)了解航空效劳专业应必备的专业技能和相关知识。
(7)掌握计算机操作以及文字编辑与处理的根本知识。
(8)掌握行业有关法规及国际标准。
2、能力构造
(1)具有航空旅客运输、货物运输效劳岗位应有的英语听、说、读、写能力和计算机应用能力。
(2)具有在本岗位工作中运用相关法律的能力。
(3)具有空港事务处理、客票销售中的定座和其他处理能力。
(4)具有从事航空地面效劳的根本技能，具有良好的效劳意识和较强的应变能力，初步具有空港紧急情况处置能力。
(5)具有在效劳业中较标准的人际交往和公关能力。
(6)具有人际交往、团队合作能力。
(7)具有较强的自学与获取新知识的能力。
3、素质构造
(1)德、智、体、美全面开展，具有良好的道德素养。
(2)树立爱国主义、集体主义思想。
(3)遵纪守法，有全心全意为人民效劳的意识，热爱民航事业。
(4)具有良好的专业化形象，有修养、综合效劳意识强。
(5)有良好的体能及安康心理，有自我更新和自我提高能力。
四、人才培养规格及适应的岗位群
〔一〕人才培养规格
本专业培养学生，毕业后根本成为“航空效劳〞专业的中等效劳人才，多数人可到达乘务持证上岗标准。少局部人经过短期转型培训后可适应机场地面效劳、旅游效劳等相适应岗位的工作。
〔二〕职业岗位群
本专业学生毕业后主要面向各家航空公司，能够从事航空效劳和旅游效劳等工作。
1、航空效劳：空中乘务员、航空公司客运员、票务员、货运员、机场效劳员。
2、旅游效劳：导游、旅游从业人员。
3、宾馆酒店效劳：前台效劳员、客房效劳员、餐厅及其他岗位效劳员。
五、毕业标准
〔一〕成绩
 修满全部课程，理论与技能考核成绩合格。
〔二〕职业资格
〔1〕由劳动就业保障部颁发航空效劳岗位合格证书
〔2〕由劳动就业保障部颁发餐厅效劳员中级职业资格证书
〔3〕由吉林省普通话测试中心颁发的二级乙等以上普通话证书
〔4〕由中国国家旅游局颁发全国初级导游员资格证书
六、课程设置及教学要求
〔一〕统一设置课程
1、文化课
〔1〕数学〔32学时，第1、2学期开设〕
教学内容：职业教学数学课程教学的要求是根据职校学生的特点淡化理论，删去难度较高的运算技巧，强化根本概念，根本运算、数形结合和实际应用能力，在讲授根本要领和根底知识时，力求从实际问题引入，又应用于实际。对教材中的根本运算可以允许学生用计算器求解，以提高学生使用计算器的能力，减轻学生负担。
教学要求：通过本课程的学****将帮助学生在学****其他学科时作为工具应用。
〔2〕语文〔128学时，第1、2、3、4学期开设〕
教学内容：在初中语文的根底上，进一步加强现代文和文言文阅读训练，提高学生阅读现代文和浅易文言文的能力；加强文学作品阅读教学，培养学生欣赏文学作品的能力；加强写作和口语交际训练，提高学生应用文写作能力和日常口语交际水平。
教学要求：通过课内外的教学活动，使学生进一步稳固和扩展必需的语文根底知识，养成自学和运用语文的良好****惯，承受优秀文化熏陶，形成高尚的审美情趣。
〔3〕英语〔128学时，第1、2、3、4学期开设〕
教学内容：在初中英语的根底上，稳固、扩展学生的根底词汇和根底语法。
教学要求：培养学生听、说、读、写的根本技能和运用英语进展交际的能力；使学生能听懂简单对话和短文，能围绕日常话题进展初步交际，能读懂简单应用文，能模拟套写语篇及简单应用文；提高学生自主学****和继续学****的能力，并为学****专门用途英语打下根底。
〔4〕计算机应用根底〔128学时，第1、2、3、4开设〕
教学内容：本课程主要学****计算机的根底知识、常用操作系统的使用、文字处理软件的使用、计算机网络的根本操作和使用。