文档介绍：民营物流公司客服操作流程
毕 业 设 计 ,论 文,
题目: 民营物流公司客服操作流程
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2011年 4 月 17 日
摘要:经过十多年的发展，我国民营企业虽然在整体实力上，与国有物流企业和外资物流企业还有较大的差距。但是凭借灵活的市场意识、良好的适应和创新能力，已经成为我国物流产业发展的重要推动力量，为我国经济社会发展做出了重要的贡献。但从提供的业务范围和功能来看，我国大部分民营物流公司仍以运输、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功能处在发展完善阶段。像宝供、中海这样功能完善的第三方物流企业为数不多，规模也不是很大。而在这些小型的民营物流公司中，客服操作员是公司里一个核心的职位，发挥着在各部门之间的桥梁作用。如何做好客服的整个流程工作，直接关系到整个公司的运行效益。
关键词:民营物流公司 客服操作员 操作流程
目录
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出库原则 ............................................... 4
出库步骤 ............................................... 4
出库注意事项总结 ....................................... 5 ................................................ 5
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