文档介绍：项目二 仪表礼仪
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仪表礼仪
案例： 如此尴尬
某汽车品牌4S店营销顾问小李费了很大周折才联系上一个国有企业主管领导，准备与对方沟通车辆购买的相关事宜。会面当天正值天夏天，天气特别热，他觉得穿着休闲裤和T恤衫就可以了，可是当他一身休闲走进对方的会议室时，却发现所有与会的人都穿着西服正装。他的脸腾地红了，觉得非常尴尬，整个沟通的状态也非常差。至此，一项到手的大客户采购项目就这样失败了。
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仪表礼仪
广义：外在容貌、表情、举止、服饰等
狭义：动态的面部表情和静态的衣着配饰
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仪表礼仪
一、面部表情
从面部的变化上表达出来的心理活动和思想感情
眼睛、眉毛、嘴巴、鼻子和面部肌肉
原则：真诚、友善、谦恭、适度
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仪表礼仪
真 诚
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友 善
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谦 恭
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适 度
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仪表礼仪
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眼神：注视
时间、角度、部位、方式
眉毛
嘴巴
笑容：微笑
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微笑
人类最富魅力
语言
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二、着装礼仪
三分人才，七分打扮
一个人的服装是他教养、品味、地位的最真实写照
——莎士比亚
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