文档介绍：第六章绩效管理
本章主要内容
绩效管理概述
绩效管理的基本流程
绩效考核方式与方法
第一节绩效管理概述
绩效管理的概念
绩效管理的目的
绩效管理的重要性
绩效评估的标准
绩效考核的原则
绩效考核结果的应用
一、绩效管理概念
绩效
绩效考核
绩效管理
绩效管理的目的
（一）绩效的含义
工作绩效:是指员工的工作行为、表现及其结果。对组织而言，绩效就是在数量、质量及效率等方面完成任务的情况；对员工个人来说，则是上级和同事对自己工作状况的考核。
绩效的特点：
多因性。
多维性。
动态性。
（二）绩效考核
绩效考核，是对员工工作业绩的考核和评定，即根据工作目标或一定的绩效标准，采用科学的方法，对员工的工作完成情况、职责履行程度等进行定期的评定，并将评定结果反馈给员工的过程。
人员招聘中的人员素质测评与绩效考核有时会采用表面相似的手段, 如一些评定量表。但二者目的不同。前者主要针对人的“潜质”部分，重在推断人在未来的情境中可能表现出的行为特征。而绩效考核则是针对人的“显质”的考核，侧重考察人已经表现出来的业绩和行为，是对人过去表现的考核。
知识技能
态度
个性人格
内驱力社会动机
素质的冰山模型
（三）绩效管理
绩效管理是指为了达成组织的目标, 通过持续开放的沟通过程, 形成组织目标所预期的利益和产出, 并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为的过程。即通过规范化的管理不断提高员工和组织绩效的过程。
绩效管理的关键要素
关注与目标相关的工作职责及贡献与产出。
开放沟通的行为将持续贯穿绩效管理的全过程。
绩效管理之后必须伴随有绩效的改进与提高的计划与行动。
绩效考核
绩效管理
管理过程中的局部环节和手段
侧重于判断和考核
只出现在特定时期
事后的评价
一个完整的管理过程
侧重于信息沟通与绩效提高
伴随管理活动的全过程
事先的沟通与承诺
（四）绩效管理与绩效考核的区别
比较