文档介绍：诚信销售
诚信是一种人人必备的优良品格，一个人讲诚信，就代表了他是一个讲文明的人。讲诚信的人，处处受到欢迎，不讲诚信的人，人们会忽视它的存在：所以，我们每个人都要讲诚信。诚信是为人之道，是立身处事之本。
关于诚信的名言警句
，不知其可也——孔子
2、你必须以诚待人，别人才会以诚相报——李嘉诚
3、真诚到永远——海尔著名广告语
一个企业要永续经营，首先要得到社会的承认、用户的承认。企业对
用户真诚到永远，才有用户、社会对企业的回报，才能保证企业向前发
展——张瑞敏
什么是诚信销售
诚信营销是既关注
利益相关者的利益又注重
企业品牌和形象，以谋求
长远发展。
诚信营销的价值
，培育忠诚顾客
营销目标不再局限于选择市场营销适销对路的产品，而更注重于维护消费者的利益，搞好服务，提高顾客满意度，培育忠诚的顾客，而在这个过程中，诚信起了非常重要的作用。有研究表明：一个满意的顾客会将满意的信息传递给5～8个顾客，而将不满意的信息传递给11个以上的顾客。在当前市场竞争异常激烈的情况下，消费者有更多的选择空间，随着消费者越来越理性、成熟，加上家庭收入和消费水平的不断提高，选择信誉好、讲诚信的经营者及产品必将成为一种趋势。因此，讲诚信的企业必将获得消费者的青睐，培育出一大批忠诚的顾客。

有了忠诚的顾客，就会有大把的收入

西方将信用管理称之为“最能使企业产生直接效益的管理措施”。俗话说“诚招天下客、誉从信中来”、“有诚才有信、有信才有客”，可见诚信是塑造企业形象和赢得企业信誉、提升企业竞争力的基石。诚信作为企业的一笔宝贵的精神财富和价值资源，不仅能提高顾客的满意度，而且能使企业赢得长久不衰的市场认同、品牌价值和丰厚利润，使企业在竞争中立于不败之地。让诚信成为竞争力，就要让诚信无处不在。一是企业讲诚信，无论对社会、对经销商和供应商、对银行、对税务部门，还有企业员工，都必须讲诚信；二是企业中每一位个体都要讲诚信，领导与员工间，上级与下级间，员工与员工间，都必须讲诚信，这样才能有效地提高企业的诚信形象。
销售诚信缺失的坏处
(一)易引发公众对行业的信任危机；        
(二)  易制约行业可持续发展 ，对行业可持续
发展带来负面影响；   
 (三) 缩短营销人员的执业寿命。
哪些现象属于销售诚信缺失
片面介绍
夸大虚假宣传
概念混淆
同业诋毁
误导销售
职业道德缺失
诚信
缺失
如何做到诚信销售？