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文档介绍：银行声誉风险排查报告计划
银行声誉风险排查报告计划
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银行声誉风险排查报告计划
支行名誉风险排查报告
依据上司及总行的文件要求，为有效有效保障我行名誉，除去负面舆情特别是网络负面舆情对我行的不良影响；实时采集民心及客户回馈，保障客户及我行、行内职工的正当利益和合法权益，我行成立组织，对对于本行社会名誉风险进行风险排查，详细排查工作以下：
一、增强组织，明确我行舆情工作承责部门及联系人员为内勤主任，负责详细工作的实行以及有关信息的上报、轮值监测等工作。
二、展开行内自查工作为实时掌握行内职工的异样行为动向，实时防备职工参加非法集资或借用银行名誉从事违规违纪行为，我行已在6月份展开职工的异样行为排查，排查事项涵盖工作中的异样行为表现、组织纪律方面的异样行为表现、个人行为方面的异样行为表现以及涉嫌“黄赌毒”等的九种人排查。并采纳背
向交互判断以及抽查讲话等方式保证信息根源的真切有效。经过此次排查，暂未发现有异样行为职工。
三、成立与***镇政府及看管机构的接访部门的信息沟通渠道
为了保证在第一时间获取民众、客户、职工的信息以及上访原因，
直面问题，实时查找自己不足，我行踊跃与地方政府及看管机构
的接访部门联系，保证出现有关信接见题后，实时接受信息，及
时查找事由，接受监察。
四、我行持续开放信件、宣布检举电话、直接来访、微信等形
式的信访招待工作渠道。 实时接收信访信息，并保证每一个信访
问题都获取实时、仔细的答复。别的，我行不按期核查客户建议
簿所登记的客户投诉及建议，并对异样状况实行问责制度。
截止报告日，我行暂未发现行内、行外及网络负面舆情风
险，在此后的工作中我行将不停增强工作力度，综合采纳多种措
施，确实防备我行名誉风险。
2016年7月10日
银行声誉风险排查报告计划
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