文档介绍：销售心理学：客户心理解析总结计划
销售心理学：客户心理解析总结计划
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销售心理学：客户心理解析总结计划
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销售心理学：客户心理剖析客户心理剖析
一、举棋不定型客户特色：
情绪不稳固，乍寒乍热，没有主见，逆反省维，只想坏的，不想好的应付策略：
这个项目很合适你，你立刻做，此刻不做未来会懊悔等激烈示意性话语，由你为她做决定。假如客户是两个人会商，假如那个带来的人很有主见，交流的目光集中在那个人的身上二、性情烦躁型的客户特色：
一旦有一丝不满，就会立刻表现出来，忍受性特差，喜爱欺侮和教训他人来抬高自己，惟我独尊，与他们在一同随时都会闻到火药味应付策略：
用平时心来对待，不可以因对方的咄咄逼人而折服，绝对不可以拍马屁，采纳不骄不躁的语言去感人他
腹有诗书气自华
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精选文档你我共享三、自命高傲的客人特色：
对任何事情都会扮出我知道的表现，不论你的项目有多好，都会感觉你是一般的，缺少谦卑，感觉我是最好的，用傲慢的姿态对待你应付策略：
奉承她，赞叹她，特别喜爱有风趣感的人，不要直接责备奚落她，而是告诉她，我们的优势在哪，怎样去赚钱四、世故干练型的客户特色：
让你找不到东南西北，很圆滑，当你销售时，他会缄默是金，对你的解说会漠不关心，定力很强，好多人认为他们不爱说话，当你疲惫不堪时，你会走开，这是他们对你的对策，应付策略：
话极少，可是内心很清楚，比谁都有一套，我们要认真察看，他们的反响（肢体语言）来应付，不过表达的方式很特别，多解说趋向，多解说产品的功能
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精选文档你我共享五、谨小慎微型的客户（签单的概率比较大）特色：
对你的什么话都专心听，专心想，略微有一点不理解他们都会提出来问你，惟恐略微有大意而被骗被骗，他们心也比较细，怀疑较大，反响速度比较慢应付方式：
随着他的思想节奏走，尽量将你要表达的东西讲清楚，讲透，多混杂剖析性的话语，在解说产品是要借助协助工具，图标凭证来配合，多旁针博引一些话语和例子来增添他的信心，特别多重申产品的附带值及靠谱性。六、节俭简朴型的客户特色：
关于高价位的产品不舍的购置，多年以来的节俭习惯使他们对高价位的产品比较排侧，对产品的挑剔最多，对产品大挑缺点，拒绝的原因令你意想不到。应付策略：
其实他们也并不是爱财如命的人， 他们花费都是花在刀刃上，你只需能
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精选文档你我共享激发他们的兴趣，尔后剖析物有所值，让他们有感觉，侧重重申一分钱一分货，将商品的特色解说清楚，指出价值所在，见告价钱不不过价钱，还包括了很多其余的成分，重申产品的生命成本或重申投资回报率，见告对方酬劳率高的才