文档介绍：.
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XX**家政服务公司
企业文化手册
总经理致词
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XX**家政服务有限责任公司,是以城市居住家庭为主要服务对象的大型正规服务有限公司,家政、家庭育婴<月嫂、育儿嫂、育婴师>、家庭保洁和婚庆司仪服务是主要服务内容。
公司博采北京、XX等城市的大型家政公司高效成熟的管理理念,不仅于专业的培训机构联合对员工彻底培训,还定期聘请各行业与家政有关联的专家来公司对员工进行指导,这其中包括医院专科大夫、心理医生、园艺师、幼师学校教师、美容顾问、色彩顾问、高级厨师,以及在北京、XX从事多年月嫂工作的成熟月嫂。公司还以资深咨询公司为顾问,高瞻远瞩,立意长远；且有包含各行业精英的智囊团时刻谋划,永远生机勃勃；
我们同政府扶持的"阳光工程"就业培训安置学校达成培训安置协议,响应政府号召,尽最大努力安置农村女性就业,增加农村家庭收入。
公司采取公司化管理,重视信誉重品牌,做精品家政、文化家政,人性化管理,制定完善严密的后期服务,并有上门回访制度、月末员工例会制度。公司设立"家政员帮扶基金"和"家政员帮扶委员会",解决家政人员的后顾之忧。
君子以德聚财,小人以命换钱;君子常怀德,君子怀天下。**的核心价值观是‘一切为了爱’。我从来坚信大成功者是大梦想者,大梦想者一定是大爱之人。因为事业成功的原动力是梦想,梦想最终根本的支撑力是爱心,是从小到大无限扩展的爱。"
"全面服务 全心服务"是我们的服务理念,高质量服务、低标准收费是我们的服务宗旨,方便、称心、安心是我们的服务目标。
"一切为了爱",每时每刻都在激励着我们年轻的团队,只有通过我们不懈的努力、探索、创新,才能无愧于"**"的寓意,才能让每一位客户真正享受到高品质、全方位的家政服务。
企业文化理念体系
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企业使命：为社会奉献爱心 为家庭提供舒心 为员工成就梦想
企业愿景：成为一家值得信赖的综合性家庭服务提供商
企业作风：准确 快速 严谨 务实
核心价值观：一切为了爱
管理理念：从业人员专业化,服务管理品牌化,培训方式系统化,评估系统科学化,激励机制规范化。
人才理念：发展个性,人尽其才
经营理念：以人为本,服务社会
服务理念：全面服务 全心服务
宣传用语
**家政,幸福生活,选择我们,选择幸福！
**家政 永远爱你
员工行为规范
家政服务员职业守则
遵纪守法 恪守公德
自尊自爱 自立自强
尊重雇主 不涉家私
守时守信 热情和睦
勤奋好学 精益求精
家政服务员的行为准则
不准乱看、乱翻、乱动雇主的东西
保证雇主家的财产安全不受损坏
雇主家的贵重物品、器具、通讯设备等,未经雇主同意或公司指导,不准随意使用
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不准向雇主借钱或暗示性的向雇主索要钱物
不准盗窃