文档介绍：1 /9 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 德鲁克管理者的责任德鲁克管理者的责任德鲁克管理者的责任| 2015-09-08 15:40 ,自由而非控制。管理是实务而非理论,绩效而非潜能。管理是责任而非权力, 贡献而非升迁。管理是机会而非问题,简单而非复杂。管理是一种实践,而不是一种科学和专业。其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果;其惟一权威就是成就。对管理的简单诠释就是: 管理使命、承担责任、勇于实践。谈管理时必须将三个方面都纳入考虑:第一是成果和绩效,因为这是企业存在的目的;第二必须考虑在企业内部共同工作的人所形成的组织;第三则要考虑外在的社会,也就是社会影响和社会责任。企业的目的只有一个适当的定义:创造顾客。企业的本质,即决定企业性质的最重要原则,是经济绩效。在制定任何决策、采取任何行动时,管理层必须把经济绩效放在首位。最终检验管理的是企业的绩效。管理层是一种有着多重目的的机构,它既管理企业,又管理管理者,也管-理-员工和工作。 管理企业 2 /9 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 关于企业的目的,只有一个正确而有效的定义: 创造顾客。顾客是企业的基石,是企业存活的命脉。由于企业的目的是创造顾客,任何企业都有两个基本功能,而且也只有这两个基本功能:营销与创新。我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业应该是什么?这是决定企业成败的最重要的问题!为此,需要思考:我们的顾客是谁?顾客购买的是什么?在顾客心目中,价值是什么?顾客采购时究竟在寻找什么? 企业应该设定绩效和成果目标的领域共有 8个: 包括市场地位、创新、生产力、实物和财力资源、获利能力、管理者绩效和培养管理者、员工绩效和工作态度、社会责任。关键领域的目标是引导企业发展方向的必要“仪表盘”。管理者最重要的工作就是不断改善生产力。除了要权衡今天的手段和未来的成果、最近的将来和长远的未来之外,企业管理者也必须在各种目标之间取得平衡。今天的管理者必须有系统地为明天的管理者做好准备。企业管理结构在组织上必须以绩效为目标、必须尽可能包含最少的管理层级、必须能培育和检验未来的高层管理者。联邦分权制和职能分权制是两个组织结构的原则。无论实施联邦或职能分权制,都必须在 3 /9 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 企业上下建立共同的公民- 意识,在多元中保存一致性。【思考】所有管理良好的支出都必须长期执行才能见效,短时间拼命冲刺,