文档介绍：1 /12 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 洗衣店员工管理制度干洗店员工守则及规章制度洗衣店员工管理制度| 2015-10-25 19:50 对顾客而言,洗衣店员工代表着企业的品牌形象,因此员工在日常工作中的仪容和行为表现,是洗衣店呈现给顾客最直观的品牌印象。 : 绿色上装、长(短)袖衬衫、长裤、领结、短裙、长(短)袖T恤。制服的穿着必须保证清洁、无破损、尺码合适、无皱痕或污点;衬衫及 T恤的衣襟下摆必须放在长裤或短裙内;不得将马甲敞怀穿着;单着长袖衬衫时不得将衣袖翻卷。员工停职或辞职时必须交回全部制服。 (1 )工作时间内必须穿着洗衣店标准制服,且按规定佩带领结;(2 )工作时间内必须将自己的工作号牌佩戴在衬衫左上兜口位置;(3 )必须在穿好制服后方可开店营业或进行工作交接;(4)必须保持头发的清洁和整齐; (5)手指甲必须保持清洁并修剪整齐; 2 /12 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 (6 )员工必须有良好的口腔卫生习惯,上班前不得食用辛辣食物;(7 )员工必须经常沐浴,以避免令人不悦的体味;(8)员工有传染病时不能上班;(9 )在顾客面前不得咀嚼口香糖,并不得有不雅的举止(如掏耳朵、挖鼻孔等)。 (1 )洗衣店内任何地点、任何时间都不允许吸烟;(2 )严禁将气味浓烈的食物带入洗衣店并在店内食用;(3)吃、喝东西只可在规定的时间和地点; (4)工作时间内严禁喝酒;(5 )必须严格执行手册中的制服标准和仪容卫生标准;(6)员工有责任保护洗衣店的各类资产; (7 )员工有责任按照其排班时间上、下班,严禁私自非公务调班;(8 )对等待顾客热情周到,无论面对何种情况都不可用诅咒或粗鄙的语言;(9)员工不应做任何与洗衣店利益相冲突的事; 3 /12 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 (10)未经值班经理正式许可,严禁非工作人员进入洗衣店操作间;( 11)员工在当班时严禁拨打私人电话,接听私人电话不得超过两分钟;(12)营业时间内,员工不可扎堆聊天(探讨工作问题除外) ;(13)员工不得私自在店内洗涤自己的衣物; (14)无论有多疲劳都不能在前台坐着接待顾客; (15)不得在前台会客并代存私人物品; (16)有事请假,不得擅离工作岗位; (17)不得因私人事务或正在进行其他工作而不理顾客。 (1)定期总结前期工作,听取员工意见建议; (2 )让所有员工参与店内各岗位及工作环节所存在问题的解决;(3)激励员工的团队协作精神;(4 )鼓励并奖赏工作成绩突出的员工,以进一步调动其工作积极性;(5)探讨有关技术问题并培训;(6)确保洗衣店继续不断地改进提高。 4 /12 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 (1 )对工作表现优秀的员工予以奖励和表扬, 是洗衣店调动员工工作积极性的重要手段之一。表扬是一种有力的激励,它使员工想继续取得成绩和鼓励。同时它还能提高员工的责任感。这种手段所产生的动力,会为洗衣店的日常工作带来意想不到的良好效果。(2 )根据总部所提供的规范化检测结果,对成绩突出者予以奖励;(3 )根据岗位工作质与量的完成情况,对成绩突出者予以奖励;(4 )根据具体事例,对为洗衣店减免损失,提高洗衣店声誉的员工予以奖励;(5)凡被新闻单位表扬的员工,予以奖励; (6 )对工作积极主动、认真负责,从而受到顾客表扬的员工,视具体情况给予奖励;(7)有重大事故出现时,能积极抢救店内财产, 保护顾客人身安全者给予特殊奖励。 (1 )精诚团结,以连锁店利益为重,树立并维护连锁店形象,严守企业机密;(2 )努力学习专业