文档介绍：1 /10 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 邮政面试题目及答案邮政面试题目及答案 1、如果让你去推销银行信用卡,你会怎么做? 答(1) 首先要对本行信用卡的功能作全面了解, 不同卡种不同的优惠要知道,针对不同人群,重点推荐相关的优惠和功能。(2) 要知道竞争对手信用卡的特点,优点,及缺点,尤其是缺点,用来和本行卡作对比。(3) 可以利用自己的关系网络,比如,认识某家公司的老总,某企业财务负责人之类的,可以比较容易的团办信用卡。(4) 调查本行信用卡的未覆盖区域,采取扫楼, 摆摊,利用关系等方式,进一步推广。(5) 利用办卡礼品等,促使人们办理. 全面发动自己的家庭,朋友,社会关系,让自己认识的人,全都持有一张卡。 2 、在美国一家旅馆里,一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能,我可以”觉得很有意思,便和女服务员说:“能不能送我一个这样的徽章? ”女服务员说:“不好意思,我不能送你,这个是公司的规定,这是公司的徽章,我自己的没带在身边,不好意思。”这个故事给你什么启示? 2 /10 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 答: 如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果. 另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话. 所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。 3、早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理答: 先和客户打个招呼,请他到你的办公室稍等片刻,等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去,接着接待客户,接待完客户后再去找主任。 4 、当下啤酒和白酒的销量都很好,黄酒却不尽然,如果你是一家黄酒企业的管理者,想个办法解决销量上不去的问题?答: 踏踏实实的做好该做的市场推广, 利用传统的推广渠道, 比如超市促销, 酒店返点, 打广告等。一点一滴做到位了,销量自然就上来了。 5、你进了银行会怎么做?答: 了解银行的基本情况和银行业务, 本行与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实, 好学上进,具备团队精神。 3 /10 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 工作态度认真, 服务态度要好, 才能建立强大的客户群, 虚心请教, 多学多问, 尽快掌握业务知识, 提高业务能力,,团结同事。 6、为什么要选择在中国邮政储蓄