沟通课件.pdf

文档介绍：: .
第13讲沟通
邵冲
中山大学管理学院 : .
学习内容



有效性的途径
版本：2004 管理学 2 : .

信息沟通的概念、重要性和目的
沟通的概念 信息沟通是一个将信息从发送者那里传递到接收者那里，并
使后者理解该项信息的含义的过程
心理学家关注沟通过程中的人的行为；社会学家、信息理论
专家和心理学家研究沟通网络。
沟通的重要性 。
，不可能进行协调，也不
可能实施变革。
沟通的目的