文档介绍：: .
河南移动电子化积分兑换调研
项目建议书
2007年12月 : .
目录目录目录目录
研究背景------------------------------------------------02
研究目标------------------------------------------------03
研究思路------------------------------------------------04
研究内容------------------------------------------------05
研究设计------------------------------------------------09
项目团队------------------------------------------------22
质量控制------------------------------------------------25 : .
一直以来，***的积分兑换活动都受到广大客户的关注与喜爱。中国
移动各地的全球通和动感地带客户可将积分兑换成各种礼品。
为了给客户提供种类更多、价格更优、质量更好、吸引力更强的兑换礼品
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和更贴心周到的服务，***采取了与第三方代理公司合作的模式，选
取合适的代理公司作为电子化积分兑换的资金与物流平台。
第三方代理公司主要负责所辖区域内的礼品采购、物流配送、售后服务、
库存管理工作；
为充分了解第三方代为充分了解第三方代理公司在各个工作环节的表现以及客户的感知公司在各个工作环节的表现以及客户的感知，，，河南，河南河南河南
移动特委托河南君友对辖区内三家代理公司及相关客户展开调研移动特委托河南君友对辖区内三家代理公司及相关客户展开调研移动特委托河南君友对辖区内三家代理公司及相关客户展开调研移动特委托河南君友对辖区内三家代理公司及相关客户展开调研移动特委托河南君友对辖区内三家代理公司及相