活化私域流量，玩转药店新零售.pdf

文档介绍：: .
活化私域流量，
玩转药店新零售
演讲人：益丰大药房 颜俊 : .
零售企业的
五大挑战
 快速培养人才的挑战
 企业文化末端化的挑战
 复杂问题简单化的挑战
 如何让自身更开放的挑战
 持续向顾客学****的挑战 : .
什么是私域流量
1、对品牌有认知、有忠诚度
2、无论线上线下何种渠道，都
会选择品牌
3、品牌是信任与背书，可以直
接和用户沟通 : .
私域（用户）运营方法论
 抓住私域运营的本质：洞察和评估
触点
会员 健康 解决 资源 营销 会员
（门店、
洞察 需求