文档介绍：
BPR——Business Process Reengineering 业务流程再造
ERP——Enterprise Resource Planning 企业资源计划
MRP——Materials Requirement Planning 物料需求计划
APICS——The Association for Operations Management 美国生产与库存管理协会
CPR——Capacity Requirement Planning 能力需求计划
MRPⅡ—— Manufacturing Resource Planning 制造资源计划
OLAP——On Line Analytical Processing 在线分析处理|联机分析处理
CRM——Customer Relationship Management 客户关系管理
ERM——Enterprise Relationship Management 企业关系管理
BPR——Business Process Reengineering 工作流进行重组
Touch point 接触点
SCM——Supply Chain Management 供应链管理
Extended enterprise 扩展性企业
Lean thinking 精益思想
EDI——电子数据交换
Intranet 内部网
Gartner Group 嘉特纳集团
ETL——extraction 抽取|transformation转换|load装载
OLTP—Online Transaction Process 联机事务处理
Data Mining 数据挖掘
Data Warehouse 数据仓库
Data Mart 数据集市
Slice 切片 dice 切块 drill-down | roll-up 钻取 pivot 旋转
Cube 立方块
ITIL——IT Infrastructure Library IT基础设施库
ITSM——IT Service Management IT服务管理
Gartner 加纳特
SLA——服务级别协议
IS audit——信息系统审计
CATATs——计算机辅助审计技术
SYSTEM AUDIT——系统审计
IT控制开放式标准
[COBIT——Control Objectives for Information and Related Technology]
CISA——Certified Information System Auditor 信息系统审计认证
Control-Based 基于控制
Risk-Based 基于风险
 Intelligent Building System Integration 智能建筑系统集成
Computer Network System Integration 计算机网络系统集成
Security System Integration 安防系统集成
Application System Integration 应用系统集成
Throw-It-Away Prototype 抛弃型原型
Evolutionary Prototype 进化型原型
OO——Object Oriented 面向对象方法
Non-conforming 非遵从项
attributes 特征 operations 能力
Destination Object 目标对象 Operation 操作 Parameters 参数
Variability 可变性
UML——Unified Modeling Language 建模语言
Use Case Diagram 用例图|Class Diagram 类图｜Object Diagram 对象图｜Component Diagram 构建图｜Deployment Diagram 部署图|State Diagram 状态图｜Sequence Diagram 序列图｜Collaboration Diagram 协作图｜Activity Diagram 活动图
RUP——软件工程过程
Use case model 用例模型
CBD——Component-Based Development 构件的软件开发
Client/Server 客户机/服务器 Browser/Server浏览器/服务器
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