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（企业管理咨询）企业管
理咨询备考指南 : .
试举一例:某咨询公司对一客户企业新组建的一个子公司进行战略咨询,该公司决定向空调业
进行拓展,但还未提出明确的战略方案。咨询人员经调研,拟定了可供选择的基本竞争战略方
案有()。
A、成本领先战略B、多样化经营战略C、国际化经营战略
D、重点化战略E、差异化战略
而对于这个题意的理解要把握两点:其一,咨询对象是客户企业的子公司,即属二级经营单位;
多样化经营战略和国际化经营一般是由客户企业的最高领导层即总公司领导层所进行的总
体战略决策,不是客户企业二级经营单位的战略决策课题。其二是二级经营单位的战略咨询,
这种战略咨询有两类:一类是基本竞争战略,另一类是投资战略咨询。现在题意已明确告诉我
们,该子公司要求进行的是基本竞争战略咨询。咨询人员拟定的基本竞争战略方案只能是ADE
三个方案,即提出的从成本领先战略、差异化战略和重点化战略等三个方案中作出选择。因
此考生应果断选择A、D、E三个答案。
又如:设备管理咨询的作用主要表现为()。
A、帮助客户企业挖潜增效B、正确地进行说备投资决策
C、提高客户企业的设备管理水平D、节约地进行设备维修
E、合理地进行设备改造
根据题意;强调的是咨询人员对客户企业进行设备管理咨询而产生的作用,按这个要求来衡量
五个备选答案,只有AC,它明确表明了咨询主体"帮助客户企业挖潜增效"和两项是正确答案
和"提高客户企业的设备管理水平"。而其他三个答案,即 B、D、E三项并没有明确表述为咨
询主体咨询行为的结果,而是客户企业自主的决策行为和生产经营行为。因此,B、D、E不能
作为选择的答案,只能选择A、C两个正确答案。
三、名词解释题
这类题型,主要是对一些概念进行解释,而概念则是对事物本质性的认识。把一些概念搞清楚,
不仅在回答名词解释题时有用,而且在回答论述题时也很有用。一个名词概念,它一般是用简
洁的语言所进行的高度的概括。考生要能把名词概念解释清楚,要领在于把反映概念本质的
关键词或要点把握住。例如企业管理咨询这一概念,教材上下的定义比较长,即：“是指由具
有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业(活动)；它通过帮助客户企业
找出生产经营管理上存在的关键问题,分析其产生的原因,提出切实有效的改革方案并指导
实施,使企业的运行机制得到改善,使企业的环境适应能力,特别是市场竞争能力得到提高。”
这一概念分两大段加以理解,第一大段主要概括了管理咨询的性质,应把握住的关键词是"丰