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（企业管理咨询）咨询的
实施 : .
客户不愿让咨询师参与可能是由于财务方面的原因。在行动计划阶段结束时，咨
询任务的成本可能已经很高，预算可能已经用宽。或者应批准这项合同的管理者
认为，咨询师参与实施意味着要耗费本来可以避免的经费。双方再一次坦率的讨
论有助于解决这些问题。咨询师可以对咨询任务提出一个更经济的方案，从而免
除他（她）参与实施的费用。
寻找适当的安排
咨询师不能参与实施常常反映出咨询师方或者客户方缺乏想象力和灵活性。当然，
客户担心的是咨询任务的成本，工作需用的时间越多，越可能感到咨询师停留的
时间太长。下列安排能够使咨询师在不增加客户高额费用的情况下参与实施：
--在实施阶段，客户那里的咨询人员数将逐渐减少；
--只留一个咨询师参与整个实施阶段，提供建议，适当时可从咨询单位听取额外
的专家意见；
--咨询师只处理实施中较困难的工作，所有其他工作由客户处理；
--在实施中，咨询师定期地或在双方商定的时间访问客户，检查进度并提供指导；
--咨询师在客户的特别请求下才可介入。
很明显，每一个咨询公司不可能提供所有这些选择安排。大公司具有更多的灵活
性。当原先的客户要求在实施中提供帮助时，这个咨询师可能将要同新的客户一 : .
起工作。这时或许有必要对新的客户提出预告，即使咨询师正在逐渐撤出前一个
咨询任务，但它并没有全部完成。
考虑上述选择安排可以不管通常使用的收费公式。如果已经申请了一次付请或者
应急费用，咨询师在计算全部费用时应为参与实施作出规定。客户应意识到这一
点。除了确定项目的最终成果外，确定咨询师与客户双方在实施阶段的职责应在
咨询计划与合同中尽可能明确。
计划和监督实施
实施的一系列建议应成为提供给客房的行动计划的一部分。在实施开始之前，应
准备一个详细的工作计划。
行动步骤
计划引进一个新的方法或系统，是使用网络工作计划或条形--图表技术的又一
个例子。如果按照这种方法来作计划，被选择作为"实施日"的时间会更加明确。
获取设备和制定详细程度所需的时间可能相对容易估计。当一个新工作或办事处
的布局需要重大的具体变动时，需要对各种物品移动顺序作出计划。为了在搬动