文档介绍：物业管理工作流程图(全套)
物业管理工作流程图(全套)
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物业管理工作流程图(全套)
目 录
管理工作流程图
1．文件控制流程图
2．记录控制流程图
3．人员和培训管理流程图
4．采买管理流程图
5．物业服务管理流程图
．顾客满意管理流程图
7．不合格品（服务）管理流程图
8 ．业主投诉办理流程图
安保工作流程图
1．安保存理流程图
2．物业管理部工作流程图
3．安保主管工作流程图
4．班长日检查工作流程图
5．样板房安保员岗位工作流程图
6．侧门岗安保职工作流程图
7．巡楼安保员操作流程图
8．业主搬家操作流程图
9．外来人员进出管理流程图
10．消防应急方案出来流程图
11．突发事件办理流程图
12．安保工作重要事项处理流程图
13．电梯困人办理流程图
不测停电办理流程图
不测停水办理流程图
不测停气办理流程图
14．管理处火灾办理流程图
15．车库（场）岗位工作流程图
16．车库（场）收缴费管理流程图
17．车库（场）异样状况处理流程图
18．车辆冲卡办理流程图
19．可疑车辆出场处理流程图
洁净绿化工作流程图
1．洁净管理流程图
2．洁净不合格办理流程图
3．绿化管理流程图
4．绿化不合格办理流程图
5．洁净绿化主管检查流程图
工程工作管理流程图
1．基础设备和工作环境管理流程图
2．机电设备管理流程图
3．业主报修招待办理流程图
4．消防报警信号办理流程图
5．电梯故障办理流程图
6．恒压变频生活供水系统操作流程图
7．低压变配电设备维修保养流程图
8．新接楼宇入伙管理流程图
9．业主入伙手续办理流程图
10．房子装饰管理流程图
11．物业接收查收流程图
12．业主看房收楼流程图
号
/
状
态
：
C
/
0
发放号：
工作流程图
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审查： 日期：
赞同： 日期：
文件受控章
责任部门：物业管理部 声 明：未经允许，不得翻印。
2005
年
月
日
发
布
2005 年
月
日实行
作业指导书
文 件 号
ZH/-0-2005
1 顾客需求
版号/ 状态
C/0
标
题
2 新接物业
3 特别规设
物业管理服务流程图
页
数
第 1
页 共 1
页
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3
1
过
程
、
4 非招标文
5
招招标文
6
编制、评审
7
招标、中标
8
编制、评审
9
签
约
10
组建管理
11
编制管理
13
人员和培训管
12
审批、实行
14
采买及外担保
16
小
15
表记管理
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1
1
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2
2
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2
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基
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础
1
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设
新
入
房
施
清
绿
安
突
延
顾
监
工
作
楼
伙
屋
环境
洁
化
保
发
伸
客
视
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