文档介绍：物流系统产品需求规格说明书
物流系统产品需求规格说明书
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物流系统产品需求规格说明书
物流系统
产品需求规格说明书
文件编号
BUS-WU-LIU/2017-01-01
文件状态
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BUS-WU-LIU/
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蔡方平
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美哒哒信息技术有限公司
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2017-01-15 A 蔡方平 文档编辑 草稿
概述
随着物流公司的业务的扩大，物流公司原来的人工操作记录模式已经越来越不能满足
公司的业务需求，为了解决人工速度慢，
易出错， 效率低等问题， 我们开发了这套系统来满
足公司的需求，促使公司更好更快的发展。
本软件的开发目的为解决
Polaris 物流公司原数
据操作模式无法适应公司发展的问题，本软件的应用目标为
Polaris 物流公司，包括
Polaris
公司的主页以及总公司管理系统和配送点管理系统。
建立此系统的目的在于客观、
便捷、 透
明地显示， 货物从货源地发出到客户手中的过程中所经历的各个配送经历。
方便客户、 配送
人员在线的查询以及公司对于物流的管理。此系统可以提高物流运输效率，减少人员成本，
便捷各个部门上传下达，更好地实现物流传输。
客户可以在线下订单，从我们公司在
互联网显示的货物信息中， 选定需要购买的货品以及数量， 填写详细联系方式以及电话号码，
选择付款方式后即可成功下订单。
在货品配送期间可以通过互联网物流跟踪信息，
查询货物
的即时地点。 在货物到达后， 可以根据货物以及配送对货品进行评价，
对以后购买此货品的
客户提供参考。 每次物流的相关信息都会通过本系统的跟踪建立相关数据，
存储在服务器上
能够达到 24 个月，方便客户日后的查询以及相关问题的反映和反馈。客户使用此系统可以
透明、 快捷地购到每一件货品。
没有此系统的时候，客户只能通过电话，传真等传统的方式
下订单， 而且也只能通过致电客服来达到了解货物传输的过程，
不仅效率低下， 耗费人力物
力，而且无法实现传输透明。 本系统的建立使客户成为了物流运输的半个主人，
客户不必每
次为了物流的过程咨询相关人员，
当遇到解决不了的问题时可以咨询相关人员，
节省了大量
客服的人力、物力和财力。
配送人员可以通过客户在互联网客户端预定货品的信息，
将货品发往各个区域， 借助互联网即时的迅速性，
可以快速有效、 更小错误地记录货品在各
个区域的传送。 每到一个区域记录此过程的行程，
便于客户、 配送人员以及公司的查询，为
客户的即时查询提供了最大程度的帮助，
也为配送人员提供了传输的纪录。
若配送途中出现
问题无法配送成功， 也可以留下跟踪的信息以供找寻，
成为日后查找货品最有力的记录和矛
盾纠纷的证据。 没有此系统的时候， 配送人员只能通过传真等传统方式，不仅效率低下，通
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讯费用相对昂贵，而且其中出现了更多的错误，而此系统运用于配送过程，可以更加便捷，
更加有力地实现物流的传输。
公司可以通过此系统查询货物的跟踪方向，处理出现意
外时的纠纷， 例如当出现货物丢失，
当客户向公司提出申请，
公司可以根据货物追踪系统判
定出货物在哪一环节，哪一区域出现的问题，
从而落实到点，
落实到个人， 追踪出货品的下
落，使物流传输更加透明， 也给日后的纠纷提供决定性的关键。
公司还可以根据客户提供的
收件地址，选择最佳的传送路径，传送方式，实现最近的路径，最高效的方式，