文档介绍：团队管理与业绩提升
主讲：艾星
第一页，共42页。
目录：
在不同阶段的管理对象和管理方法
如何面对业绩低迷期容易出现的管理盲区
有效处理公司内部各种关系（和综合服务部们的关系，和总监的关系，和其他商务部门的关系，员工间的关系）加强团队合作。
管理者必备的几个能力
第二页，共42页。
没有完美的个人只有完美的团队
成功20％靠自己 80％靠别人
第三页，共42页。
狭隘的定义：一个部门（由经理和不同性格特征的员工组成）
在不同阶段的管理对象和管理方法
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标
什么是团队
第四页，共42页。
在不同阶段的管理对象和管理方法
就是将意愿强加于他人身上的支配力量
什么是权力？
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权力的三个特点
强制性
潜在性
与职位相联系
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在不同阶段的管理对象和管理方法
影响力是一种不运用权力就使他人或下属做事的能力
什么是影响力？
第七页，共42页。
影响力的特点
是一种追随
是一种自觉
是一种认同
非制度化
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在不同阶段的管理对象和管理方法
项目
职务权力
影响力
来源
法定职位，由组织带来和规定
完全依靠个人的素质、品德业绩和魅力而来
范围
受时空限制，受权限的限制
不受时空限制，可以超越权限甚至超越组织的局限
大小
确定0--10，不因人而异
不确定，因人而异，同一职位上的经理，有的人有影响力，有的人没有，
方式
以行政命令的方式实现是一
种外在的作用
自觉接受，是一种内在的影
响
效果
服从、敬畏，也可以以调职、
离职的方式逃避
追随、信赖、爱戴
性质
强制性地影响
自然地影响
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案例分析（经理炒人）
在不同阶段的管理对象和管理方法
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