文档介绍：礼仪讲座
什么叫礼仪?礼仪是在与人交往过程中,体现对交往对象尊重的具体手段和过程:微笑、鞠躬、握手、拜访、接待、宴请、得体的仪容、融洽的交谈、座次的安排……
礼仪其实是一个包罗万象的概念。从大的角度看,可以分为生活中的礼仪、职场中的礼仪和一些特殊领域(军营、海事、宗教等)的礼仪。具体地看,生活中的礼仪又可分为:家庭礼仪、校园礼仪、社交礼仪等;职场中的礼仪就更为丰富:商界人士有商务礼仪,政界人士有政务礼仪,求职、日常工作、接听电话、洽谈业务都有其具体的、规范的礼仪要求。甚至令全世界人民***澎湃、热血沸腾的奥会也和礼仪关系密切!每一个奥运会主办国的工作人员都会经历严格的礼仪训练,国内各大媒体也会将普及国际礼仪意识作为奥运宣传的重头戏呢。
对个人而言,礼仪体现了人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。社会的飞速发展和文明程度的不断提高,以及与世界交流的日益频繁,如何体现自己有礼、有节、有度的修养和风度,已成为越来越多的人的思考。
当你在跟人问了路之后,省略了“谢谢”一脸不屑地扬长而去的之后,或许会听到你问过路的大妈嘟囔出了一句:“没家教!”其实,你真是没家教吗?只是一时忽略了礼仪罢了。
其实,现在社会的快节奏,人与人的交往大都只是流于表面的、一两次的,这就往往会根据第一印象对一个人进行定论。所以,得体的礼仪还是举足轻重的。
对集体、社会而言,礼仪往往关乎安定团结、甚至稳定、发展。的哥和乘客本应该“现金拿到手,转头开车走”,可乘客拿了张“红色毛泽东”递过去之后,的哥粗声粗气地来了句:“你他妈的就没点零的吗?”乘客恼:“没有!爱要不要,不要爷爷还不给了呢!”转身就走。的哥嘴里骂着:“你他妈的敢不给钱?!臭不要脸的!”跑下车扑向乘客。乘客一转头:“你丫漱口了吗?!谁日的不给钱了?!你***不要!”话音未落,一拳已然至面门,乘客向旁一闪。两边拉开架势,“云中龙遇上雾中龙”“棋逢对手,将遇良才”,不一会儿打成了一团,直打得头破血流、鼻青脸肿,惨不忍睹。其实,这世上的很多争斗、仇恨甚至敌杀,并不都是因为谁把谁家孩子扔井里了,往往都是小事上没有在意“礼仪”。
对于国家而言,礼仪就更是关系到国计民生、睦邻友好、国体国格的大事情了。古今中外,什么“礼仪之邦”、“文明之都”往往都是经济发达、社会稳定的;而“蛮夷之地”、“荒僻之壤”向来都是国弱民衰、混沌不堪的。再说国与国之间的礼仪棗外交更是充满玄机、变幻莫测。建国初期,周总理的风采、乔冠华的智慧在国际社会树立了新中国的光辉形象。
接人待人的礼仪
1、有人敲门,应回答“请进”或到门口相迎。
2、客人进来,应起立热情迎接。如果家中不够干净整齐,显得凌乱,要做些必要的整理,并向客人致歉。
3、敬茶须用双手端送,放在客人右边。如果是夏天酷热,要递扇子,或开电扇。
4、吃饭时来客,要热情邀请客人一同进餐。客人吃过饭后,要送上热毛巾,并另换热茶。
5、接受客人介绍对方时,姓名职务必须逐字清楚;须先将年轻者向年老者介绍。
6、客人来时,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家属陪着,然后再去干自己的事。
7、客人坚持要回去,不要勉强挽留。
8、送客应到大门外,走在长者后面。
9、分手告别时,应招呼“再见”或“慢走”。
一、相见的礼仪
人是群居的动物,在家庭里有父母兄弟,学校里有老师同学,机关里有长官同事,街道上人和人摩肩擦踵。所以,每个人不管在工作上,或日常生活中,每天都会和很多人相见、来往。那么,我们与人相见时,应该具备什么仪礼,才不失礼貌,不失风度呢?
1初次相见
应互通姓名,或递名片,依其身分鞠躬或颔首或握手或合掌。由他人介绍相见时,经介绍人说明彼此姓名后,相互颔首或握手或合掌为礼。
介绍时,依左列次序行之:
介绍职位低者于职位高者。
介绍男众于女众。
介绍年少者于年长者。
被介绍者如有二人以上,应先介绍职位高者或年长者,后及职位低者或年少者。
2一般相见
子女见父母、学生见师长、晚辈见尊长、信众见僧众、同参道友相见等,应按行辈或职衔分别称呼。
二、说话的礼仪
人与人相处,说话实在是一大艺术。当你要向人表达意思时,除了文字、肢体动作外,说话也是一种传达工具。但是说话不当、不得体,也容易在语言上伤害别人,造***我相处的不和谐。因此,如何说话、说话的场合、分寸的拿捏,都是不容忽视的说话礼仪。
很多不必要的误会、口角皆因"说话"而起,在《读者文摘》上,有一则"话如衣冠""说话就像穿衣,有时一本正经,有时轻松随便,例如:
求职信或读者投书这是穿黑礼服打领结的语言。
有些比较随便的语言是穿较为舒适但依然讲究的西装。
晚上和周末与密友谈话使用的语言则是穿牛仔裤、运动衫的语言。随