文档介绍：护理管理学护理管理学第一章第一章管理与管理学管理与管理学武汉大学人民医院武汉大学人民医院王雪芬王雪芬学习要点学习要点掌握: 掌握: 1 1、管理的概念、基本特征。、管理的概念、基本特征。 2 2、管理对象的五个要素及其含义。、管理对象的五个要素及其含义。 3 3、管理学的概念。、管理学的概念。理解: 理解: 1 1、管理者和操作者的含义。、管理者和操作者的含义。 2 2、管理学的学科性质。、管理学的学科性质。了解: 了解: 1 1、管理学的研究对象、研究内容和范围。、管理学的研究对象、研究内容和范围。第一节第一节管管理理一、管理的概念及特征一、管理的概念及特征(一)概念:管理是一个过程,是管理者(一)概念:管理是一个过程,是管理者带领被管理者与自己共同去实现既定目标带领被管理者与自己共同去实现既定目标的活动过程。的活动过程。在管理过程中,管理者是指挥别人活动的在管理过程中,管理者是指挥别人活动的人,即作为一个管理者,一定要有下级。人,即作为一个管理者,一定要有下级。管理者也可能担任某些作业职责。管理者也可能担任某些作业职责。管理者:在管理过程中,管理管理者:在管理过程中,管理者是指挥别人活动的人,即作者是指挥别人活动的人,即作为一个管理者,一定要有下级。为一个管理者,一定要有下级。管理者也可能担任某些作业职管理者也可能担任某些作业职责。如病房护士长。责。如病房护士长。操作者:直接从事某项工作或操作者:直接从事某项工作或任务的人,不具有监督其他人任务的人,不具有监督其他人工作的职责,如护士、护工、工作的职责,如护士、护工、清洁员。清洁员。(二)管理的特征(二)管理的特征管理的管理的特征特征二重性二重性目的目的科学性科学性艺术性艺术性普遍性普遍性二、管理的对象和内容二、管理的对象和内容五要素观点五要素观点人信息物财时间三、管理的基本职能三、管理的基本职能 1. 2. 3. 4. 5. 1. : 计划职能: 是管理的首要职能。是管理的首要职能。计划工作表现为确立目标和明确达到目计划工作表现为确立目标和明确达到目标所需要的步骤。标所需要的步骤。在各种计划中战略计划占有特殊的地位, 在各种计划中战略计划占有特殊的地位, 管理者在思想上应高度重视战略计划。管理者在思想上应高度重视战略计划。 2. : 组织职能: 组织工作是为了实现计划所确定的目组织工作是为了实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权力分标而在组织中进行部门划分、权力分配和工作协调的过程。配和工作协调的过程。组织工作是计划工作的自然延伸,一组织工作是计划工作的自然延伸,一旦目标明确,就要组织力量去完成。旦目标明确,就要组织力量去完成。