文档介绍：1 /4 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 保洁人员管理规范保洁人员目标管理考核标准保洁人员管理规范| 2015-11-04 22:40 为加强对保洁人员的管理,提高保洁工作的服务质量,增强保洁人员的思想服务意识和仔细务实的工作态度,明确保洁人员的工作范围、职责和义务,同时为提高保洁人员的工作积极性和主动性,特制定本办法。一、考核目的: 1、加强对保洁人员的管理,遵守劳动纪律; 2 、提高保洁工作的服务质量,礼貌待人、以质服人的工作标准; 3 、促使保洁人员增强服务意识和仔细务实的工作态度; 4、提高保洁人员的工作积极性和主动性。二、考核对象: 考核对象为公司全体保洁人员。三、考核标准: (一)奖励: 符合以下条款者,每次奖励 20-200 元: 1、在责任区内,环境卫生经常受业主表扬者; 2、拾金不昧,及时上交或主动归还业主者; 2 /4 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 3 、发现重大隐患,及时报告保安或公司领导, 或及时消除隐患,措施得力者; 4 、在辖区内发现火灾、受重伤者或危险分子及时上报得以处理者; 5、连续三次在公司例行检查时获优胜者。(二)处罚: 违反以下条款之一者,每人每次罚款 5-100 元: 1、上班经常迟到、早退者; 2 、不请假无故旷工者,每月累计旷工两天,即予以辞退; 3 、遇事不请假在两小时以内者,超出两小时的以旷工计; 4 、签到时不按实际时间签到,未签、不签或代签者; 5、上班时与他人长时间闲聊、闲坐偷懒者; 6、上班时间不得脱岗、窜岗; 7、上班时边工作边吃东西,损害公司形象者; 8 、上班时衣冠不整,不穿工作服,不配胸卡, 头发凌乱,举止不文明,损害公司形象者; 9 、服务态度不好,言行举止欠文明、礼貌,经常与业主发生争吵者; 10、工作时不注意,噪音太响影响业主休息,遭 3 /4 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 到业主投诉者; 11、在本单位工作期间,有在其他单位、家庭等搞兼职工作的,则予以辞退; 12、在工作区内工作期间私自拾破烂者及干私活的行为; 13、无正当理由私自向业主收取各种费用者; 14、由于使用不当,造成设施、设备损坏