文员面试问题回答技巧.doc

文档介绍：1 /3 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 文员面试问题回答技巧文员面试问题回答技巧文员面试常见问题应聘者回答技巧 2014-12-17 21:25 1、办公室文员的基本素质是什么?日常用语有哪些?答:我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干, 灵活机动,细致周全,积极上进。日常用语有: 见面时:“您好!见到您很高兴! ”“您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。”分别时:“再会!明日再见”“祝您一路顺风,请转达我们对您家属的问候”等。“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等,我马上帮您去办。” 2、如何对档案进行分类?标准是什么? 档案分类常用的有以下三种,在现实中可根据实际情况结合运用。年度分类法:根据形成和处理文件的年度进行分类组织机构分类法:根据内部组织机构进行分类问题分类法:按照文件所反映的问题进行分类 3、办公室文员的具体工作是什么? 办公室文员的具体工作包括接待工作、档案工 2 /3 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。 4、在工作中如何处理与上下级的关系? 这属于办公室文员工作中的协调部分的内容。对上级:办公室文员在工作中要维护领导成员的威信和形象,尊敬领导,积极配合领导工作;维护领导层内部的团结,请示或汇报工作,应严格按领导成员职责分工进行,不越级请示,不利于团结的话、闲话、气话不说。对下级:可个人之间谈心交流; 以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自