文档介绍：· 我们必须每天向客户,向同事及向公司实践我们的基本承诺。· 我们必须根据两个原则来评判我们的成功:我们的作业质量及利润质量。· 我们必须不断提供最高质量的创意。· 我们必须在公司的文化中及全体员工的思想中培养一种领导意识。· 我们必须不断取得合理的利润以扩展我们的领先地位。· 我们必须向客户提供解决问题的办法和服务。· 我们对承诺言而有信。· 我们要成为,而且被公认为全城 4A 公司中最好的创意公司。· 我们要被客户认同为最好的合作伙伴。· 我们要保留及吸引最好得人才并给予他们高水平的培训、资源和酬劳。· 我们要拓展和发掘新的方法来促进广告行业及公司自身的发展。· 我们急需扩展公司在全国的领先地位,不断跟进客户发展。· 我们通过令客户的业务增长,通过成功地发展新业务来保持我们的财务实力。· 我们每天都展示自己的领先地位,决心成功,拒绝失败。这些都是我们的文化, 我们的精神。再有就是人是最重要的因素, 这也就是我们刚才谈到的· 只有真正热爱我们的职业并认同我们理想的人才有能力成为最好的人才。· 只有真正笃信诚实拥有真诚个性的人,才能创造出最良好的和最必须的信任感。· 只有富于幽默的人,才享有所需的最佳工作氛围。那么我们期待的我们的员工是怎样的呢?也就是说要成为团队一员的人他必须要有: · 主人翁态度----- 以主人翁态度促进公司与个人的发展。· 团队精神-------- 清楚自己是团队的一份子,不寻求炫耀自己,尊重他人,愿与同事分享信息,分享经验,乐于与公司内外人员合作。· 启动自我-------- 积极主动地工作,对每个问题都能拿出解决方法,不需他人督促。· 自设导向-------- 懂得动脑筋分步骤为自己制定目标和任务,对工作负责,必要时会提出问题及建议。· 弹性张力------- 在承担日常工作的同时有能力处理多项工作。· 自我管理-------- 自强不息,毋庸他人督促。· 朝气蓬勃-------- 积极、进取、主动为完成工作勇于克服任何困难。· 乐于学****---- 了解客户的基本需求及状况,了解我们及竞争对手的产品,学****更多专业知识。· 善长表述-------- 多与客户、同事、上司沟通,书写及说话条理清楚让管理层及客户知晓你的想法及意见。· 善始善终-------- 确保项目按程序完成承诺。· 虚心诚意-------- 听取、欢迎并跟进别人的意见。· 关系融洽-------- 无论与同事、管理层和客户都建立良好的关系并与外界保持联系,培养良好的联络网。· 举止得当-------- 任何时候都表现出擅长专业,具有风度。· 解决问题-------- 能洞察障碍并采取恰当措施解决问题。· 防范未然-------- 及时预防隐患并予以化解。· 判断正确-------- 作出的判断客观专业。· 轻松幽默-------- 面对工作压力举重若轻。· 个人形象-------- 人诚实,可信赖;勤思考,求进取; 不畏难,高效率;负责任,勇承担; 善合作,巧沟通;守纪律,怀大局; 追市场,好班标新;控成本,求效益……。创意流程我猜所有广告公司的这个流程是大同小异的, 比如说创意的第一个窗口是企管部, 他应该有三个功能: 一, 要收集情报。比如说有一个新的业务来了, 他要收集情报给创意人员, 安排创意人员和客户服务人员去开会讨论如何去分享这一情报。二,