文档介绍：基于信任的离职倾向问题研究
摘要:众多的研究显示,影响员工离职的因素归根结底都逐渐集中于员工对组织的信任。当前对于信任的研究各个学科领域都提出了不同的见解,而如何将建立信任与离职问题相结合的研究为数尚少。本文旨在立足于当前信任研究的理论基础,联系各项员工离职的影响因素,探求信任与离职倾向之间内在的影响关系。此外,本文通过对几家人力资源公司管理层的实证调查,以获得的一手资料作为分析基础,进一步验证信任建立对离职倾向问题之间存在极大的相关关系。
关键词:信任;人力资源公司;员工离职倾向;相关关系;心理契约;
Research on managing demission tendency
based on trust
Abstract: Numerous researches show that most factors that influence employees demission tendency have been gathered on the trust anization. Presently several subjects have their own views on trust, but when es to how to connect building trust with managing demission, few research has solved the problem. This article is aimed at present theories on trust, relating to factors that influence demission tendency ,to search the intrinsic relationship between trust and demission tendency. In addition, by visiting several human panies, the article can get the latest data which can prove the positive correction between building trust and managing demission tendency. At last, the article will analyse the conclusion of the research by psychological contract .
Keywords: trust;human pany; demission tendency; correlations;psychological contract;
目录
一、引言 5
二、文献综述 5
(一)组织内信任的影响因素 5
1、员工对主管的信任 5
2、员工对组织的信任 6
3、员工之间的信任 6
4、主管对员工的信任 6
5、主管对组织的信任 6
(二)信任的作用 6
(三)离职的影响因素 7
1、员工离职的企业内部因素 7
2、员工离职的企业外部因素 7
3、员工离职的个人因素 8
(四)信任与离职倾向关系的评述 8
三、研究设计与数据分析 9
(一)研究设计 9
(二)数据与分析 9
1、数据来源 9
2、数据分析 10
3、平均数值分析 11
4、相关关系分析 13
(三)研究结果分析 15
1、心理契约结构维度分析 15
2、信任与心理契约关系分析 16
3、心理契约对离职影响分析 17
四、结论与启示 18
(一)结论 18
(二)对管理的启示 18
五、结束语 19
参考文献 20
一、引言
近几年来,由于人力资源的重要性逐渐被企业所接受,越来越多的企业更愿意采用高端人才的引进,从而一个新兴的市场——人力资源市场随着市场经济的要求逐渐成熟扩张。其中很重要的猎头业务使得人力资源的流动性日益升高,因此如何建立员工对企业的信任以及如何降低员工的离职研究也成为当前人力资源领域的热点问题。这些研究很大程度上为后人研究两者之间的关系奠定了良好的理论基础,极大地推动了此项研究的进展。本文旨在总结各种对信任的研究,立足于目前导致离职的各个因素研究,重点揭示信任在影响离职倾向中的巨大作用。
二、文献综述
(一)组织内信任的影响因素
组织内影响信任的因素众多,根据目前的研究显示,主要是从组织内信任影响因素的构面探讨。祁顺生、贺宏卿(2006)将信任分为两个结构维度:一是组织中的人际间信任(interpersonal trust),anization trust & system trust)。具体如图