文档介绍：公司中层考核办法
企业领导班子是企业职工的“领头雁”。一个企业能不能搞好,关键看领导班子是否起到表率作用,是否为基层职员起到了榜样的力量。为进一步加大企业领导班子工作,为企业改革进展提供坚强的保证。经公司高层研究决定,制定领导班子考核方法, 以加大领导班子的治理制度,领导班子考核采取百分制评分方式,考核范畴要紧包括品德、能力、考勤、绩效四个方面。
一、目的
1、分解实现企业战略目标;
2、提升企业执行力;
3、提升治理水平和工作绩效;
4、促进企业文化建设,加大沟通与协作;
5、作为薪酬运算、职务调整、岗位异动、培训、奖惩的重要依据。
二、原则
1、具体化:考核指标具有明确标准;
2、可量化:考核指标能够数量化;
3、可实现性:考核指标是考核对象通过努力工作能够达到;
4、可证明性:考核指标是对公司经营治理有直截了当阻碍的关键指标;
5、具时限性:考核指标可产生评判的时限与考核周期一致。
三、考核范畴
高层领导、所有部门的部门经理(含副经理)、各分公司主管以及部门及分公司考核。
四、考核执行机构主管总经理负责考核的总体制度的执行,并由行政部具体实施。各部门经理以及各分公司主管应配合其执行考核工作。
五、考核方式
1、采纳计分法,基础分100分
2、部门经理以及各分公司主管由主管总经理进行评定
3、部门副经理先由部门经理初评,再由主管总经理进行终评
4、部门职员所显现的咨询题,部门经理也将承担相应的责任
5、部门以及各分公司的考核
六、考核时刻每季度考核一次。将各部门以及各分公司将每个月的工作打算以及
完成任务情形提交到行政部,由行政部进行整理汇总。后在季度考核中,由财务部以及行政部配合主管总经理汇总考核成绩,进行奖惩。
七、考核流程
1、启动:行政部在每月初同时启动上月度的考核评判和下月度的工作打算整订工作。
2、确定:
每月30日,考核对象必须提交书面的月度工作打算(内容包括:事务性工
作、项目性工作以及验收工作的执行人、成果要求和奖惩方法,并写明期限;并在每月月底提交项目完成情形汇总。)至行政部;
②在每月初五日以内(遇节假日、双休日顺延),个部门经理以及个分
公司主管须制定本月度的工作打算,并以书面的形式提交于行政部,并由行政部进行汇总后交由主管总经理刘小刚,以作为本月度的工作指导和考核依据。
③打算执行过程中,
双方及时沟通。主管总经理应及时把握打算执行情形,明确
指出工作中的咨询题,提出改进意见和方法。
4、反馈:考核主体与考核对象就考核结果进行交流,推广体会或改进不足。
八、部门经理、各分公司主管工资运算方式如下:
工资=固定工资+考核工资*考核分数/100。
讲明:
①浮动工资的确定按照其能力和所担负的责任,由公司确定,并通知
个人;
②浮动工资按照往常规定的工资调整时机进行调整。
九、考核指标
(一)绩效考核
1、客户投诉由于本部门工作显现咨询题,遭到客户投诉,部门经理及各分公司主管将被扣除2~5分/次。
责任心缘故,造成严峻不良后果,每次扣5分非责任心缘故,造成严峻不良后
果,每次扣4分非责任心缘故,造成不良后果,每次扣2分因工作不规范,给客户造成阻碍,每次扣2分非本部门责任,但在同意到客户投诉后,未及时反映到责任部门,每次扣2分。
2、工作质量
客户提出质量咨询题,每次扣2分重大责任咨询题,每次扣3分
3、工作纪律
对工作纪律的考核,扣减项目如下,部门经理有下列情形,发觉一次,责任人扣减相应分数(5分/次),其下属有下列违反工作纪律的情行而不禁止被其他主管发觉,该部门经理加倍扣减(10分/次)。
擅自离岗(包括迟到、早退);工作时刻看与业务无关的报刊书籍;工作时刻玩游戏;
工作时刻与业务无关的上网;开会时刻电话未调静音或接听电话
4、部门和谐本应通过部门和谐即可解决的事项,未能解决,而需主管总经理和谐
的,属于责任方每次扣2分,属于非责任方每次扣1分;
部门间投诉必须通过部门经理。被其他部门投诉,
被证明事实属实的,扣被投诉
部门经理每次扣1分
5、非项目工作治理
无工作打算每次扣2分;内容不清每次扣1分;
无故推迟打算每次扣
1分;未
及时调整打算每次扣1分;无书面要求每次扣2分;内容不清每次扣1分;
无成果要求每次扣1分
无故未及时验收每次扣1分;
未提交应有成果文档每次扣2分;提交的文档不符合要求每次扣1分;未及时处理显现的咨询题每次扣1分 6、项目治理工作项目工作打算本项指标要紧用于考核工程部、项目部经理的工作打算性,扣减项目如下: 项目总体打算工程部、项目部经理对整个项目要有书面的整体打算。
详细工作打算工程部、项目部经理对项目中的具体时期要有详细的时期打算。
项目