文档介绍：桌面运维工程师测试题
一、单选题
客户电话询问, 桌面没有任何图标, 最先判断
什么问题?

C.“显示桌面图标”
691 错误时什么故障?

C . ADSL Moden 故障

GHOST程序还原系统盘备份时,一次选择 Local —Partition —From image,然后选择加载镜像文件还原,其结果是:
,其他盘不会有变化

,但是整个硬盘只剩一个分区
,分区表也被损坏
,但更换新电脑后网络不通,使用的是原有的 IP 地址本地连接无异常,最有可能哪里出了故障?
MAC地址重新绑定
C . IP 地址冲突

,但屏幕无显示,首先我们应该判断哪里的故障?
A. 可能是显卡驱动的故障

C. 可能是显示器硬件故障

A. 硬盘固件损坏 , 需重写

C . 可以修复的逻辑扇区

Excel 表格中临近两个单元格合并成一个
单元格后,单元格中的内容“
A.
C. 只保留第 2 个单元格内容全部丢失
:

将文件隔离
office 文档中的一段代
码
,打开带有宏病毒的文档
是安全的

的文档
Fn+“功能键”时没有任何反
应,最有可能是什么问题?
A . 键盘

C . 键盘自

进水
身故障
,竖向的线条不直,
像阶梯状断开,需要怎么处理?
A . 重装打印机驱动

C. 在打印工具里校准打印头

, 只能选购以下哪种打印机
A . 喷墨打印机

C . 针式打印机

,其打印出来的文档,左半边颜色清晰正常, 右半边颜色较浅, 最有可能是什么问题
A . 打印机内加热组件损坏

DDR2667(DIM1)和 DDR2800
DIM2)两条内存, BIOS 内存设置里面选择 By SPD,那么内存的实际工作频率是:
A. 两条内存的平均工作频率 733
C . 800
,系统会默认降到 533
, 我们首先要备份客户的重要文档资料,在发现某些 office 文档的名称是绿色标识时,我们应该怎么做?
,
以示区分,备份时一并拷贝即可B. 这些文件是客户加了打开或编辑密码, 客户自己知道密码,备份时一并拷贝即可
,备份时需要同时
备份证书,否则无法打开D. 这些文件可能被病毒感染, 安装完系统后需
要杀毒
APR的陈述中,哪一个是正确的
MAC地址逻辑的独立于物理硬件
NIC 的 MAC地
址是必须的

包
默认自动保存时间为多长一次
A
.
3
分
钟
分钟
C
.
10
分
钟
分钟
,网络测试时,只有 1、
2、3、4、5、6 通,此网线连接的网络结果会是
什么情况?
B .此
网络只能工作在 10/100M 模式
10M模式 D .此
网络可以工作在 10/100/1000M 自适应模式
18. 静电复