文档介绍：国内图书分类号:V526 学校代码:10213 国际图书分类号: 密级:公开工商管理硕士学位论文 HC集团知识型员工激励问题研究硕士研究生:赵庆娜导师:邹鹏副教授申请学位:工商管理硕士所在单位:哈尔滨市艺术研究所答辩日期:2014年3月授予学位单位:哈尔滨工业大学万方数据 Classified Index:V526 .: A Dissertation for the Degree of MBA RESEARCH ON INCENTIVE PROBLEM OF HC GROUP KNOWLEDGE WORKERS Candidate: Zhao Qingna Supervisor: Associate Prof. Zou Peng Academic Degree Applied for:MBA Affiliation: Harbin Art Research Institute Date of Defense: March, 2014 Degree-Offering-Institution:Harbin Institute of Technology 万方数据哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文-I- 摘要知识型员工有其独特性,是企业内对企业竞争优势有重要作用的一类群体,HC集团知识型员工激励出现了非常严重的问题,知识型员工工作积极性不高,知识型员工离职现象非常严重。知识型员工的积极性低下和较高的离职率一方面造成了HC集团知识的流失并加大了集团人力资源管理成本, 削弱了集团的竞争力;另一方面流失的知识型员工加盟竞争对手的企业,为自己培养了很多竞争对手,造成了核心技术外泄和顾客的流失。所以,探索 HC集团知识型员工激励中存在的问题,并提出解决对策是目前HC集团生存和成长面临的主要问题。首先对HC集团进行了简单的介绍,在此基础上界定了HC集团知识型员工的四种类型。在介绍HC集团知识型员工激励现状的基础上,通过247 份有效问卷,分析HC集团知识型员工激励中存在的主要问题。接着通过对 42位受访者的半结构化访谈,明确了HC集团知识型员工激励中存在问题的原因,进而针对具体的原因提出解决问题的对策。最后,提出有针对性的五条落实对策和三条保障措施,以真正解决HC集团知识型员工激励中存在的问题。论文的研究结论包括四个方面:(1)HC集团知识型员工激励中存在四个问题,分别是缺乏晋升空间、缺乏公平性、工作缺乏挑战性和社会支持不足。(2)阐明HC集团知识型员工激励中存在的四个问题的原因并提出解决对策。(3)HC集团解决激励问题,应该针对集团的实际情况着手从招聘流程、培训工作、绩效管理、薪酬管理体系和员工关系管理等五个方面落实。(4)HC集团解决知识型员工激励问题需要从转变对知识型员工的态度和管理思路、导入战略性人力资源管理的思想和体系、培育合作型组织文化等三个方面进行保障。论文研究的是一家民营制造型企业知识型员工的激励问题。这是对现在以国有大型企业或研发机构为研究对象文献的一个重要补充。未来的研究需要进行大样本调查,将研究对象从一家企业扩展到多家企业,以找出普遍规律。关键词:战略人力资源管理;知识型员工;激励问题万方数据哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文-II- Abstract Knowledge workers have their uniqueness, in the enterprise, they have an important role to the petitive advantage, the HC group's incentive method toknowledge workers appeared a very serious problem, knowledge workers's work enthusiasm is not high, the knowledge workers's turnover phenomenon is very serious. Knowledge workers low motivation and high turnover rate, on the one hand, cause the loss of HCgroup knowledge, raise the group's human res