文档介绍：中级 MPV 的花费较量
麦柯斯
车型: 自动挡 7 座豪华版
厂家指导价钱: 万元
长安福特
陪伴旗下车型的升级换代,长安福特在宽泛的用户调研基础长进行了卓有收效的经销商服务网络升级和服务流程
改良。经过与车主交流和不停地认识用户需求,以及经过互动的季节性服务活动来知足用户多方面的需求。在努力改良服
务流程的基础上,长安福特还推出了钣喷改良项目,力争用知足用户需求的新服务、新策略提高整体服务质量,让客户享遇到精确、友好、专业的服务。
新佳乐
车型: 自动挡 7 座豪华版
厂家指导价钱: 万元
起亚
最近几年入口起亚品牌不单致力于提高全国经销商的展厅
形象,更开始着手成立自己的售后服务品牌 ,进一步提高销售
服务网点的服务质量 ,并朝着售后品牌化纵深发展。 起亚入口
车经销商展开的售后服务活动 ,一直本着“诚心”、“随时随
地”、“为客户服务”的原则,让客户感觉到入口起亚品牌无微
不至的关心。为了达到客户满意度最大化,2009 年初起亚公司宣告在中国国内市场升级道路营救服务。
在进行本期“服务测评”选题策划时,编写部内部出现了两种不一样的想法,一种建议进行一次相关 SUV 车型的对照;另一方面则建议以 MPV 为题对照它们在售后服务方面的表现。最后我们选择了 MPV 为主题。固然在整体汽车花费市场
中,MPV 车型据有的比率其实不十分突出
,可是各大汽车厂商仍
然不肯放弃对这一细分市场的抢夺。原由是
MPV 自己是集
合了轿车、旅游车和厢式货车多种功能于一身的独到车型
,
在 MPV 身上能够表现汽车厂商对一款产品的观点解说
,还可以
够展现多种功能集成以后的协调一致性
,以及厂家对该车型
的定位能否与市场需求符合等等要素。
此中的中档水平
MPV
车型在竞争之下更是表现出不亚于花费类轿车之间的比拼
姿态,价钱、配置、售后服务等条件渐渐归入这一级别
MPV
车型的比拼标准。我们这期的目标车型分别选择了长安福特
麦柯斯、起亚新佳乐和上海大众新途安
,考虑到 MPV 车型的
特别性,我们选择从产品花费、服务花费和增值花费 3
大方面
比较 3 款车型的异同。
新途安
车型: 自动挡 7 座智尊版
厂家指导价钱: 万元
上海大众
经过在网络内落实优秀服务项目、完美 24 小时救助服务以及展开《爱车讲堂》等品牌化服务活动,上海大众为用户供给了贴心的关爱。作为国内汽车服务技术领域的领军公司之一,上海大众售后服务技术中心的建成和投入使用有力提
升了上海大众的技术支持和培训能力,为实时响应用户需求、提高用户满意度供给了强有力的技术保障。
产品销量对照
经销商数目和公司服务网络覆盖范围直观表现产品花费水平,强盛的网络覆盖范围有益于为用户供给便利服务
经过表 1 我们很显然地看出 ,在 3 款车型的经销商数目对
比中,途何在
5
大城市的经销商数目上遥遥当先 ,这样的优势
受益于上海大众在售后服务网络的投入和技术支持
,同时我
们也应当必定长安福特和起亚对经销商网络建设方面投入
的力量。
经销商网络覆盖密度大在某种程度上能够为车主带来
更多便利,比方途安车主对比其余两款车型车主的优势在于