文档介绍：MBA案例交流
2006年3月
报告结构
案例讨论培养什么能力
如何进行案例讨论
彩虹天地总经理的困惑
素质与能力
MBA培养的能力。
职业经理人的能力素质模型。
职业经理人能力素质模型的背后。
内容
说明：
MBA在学校里获取什么知识
案例讨论的作用
案例讨论的心理历程与关键环节？
如何在MBA案例讨论中迅速的提高自己？
本报告试图以咨询的角度阐述MBA案例教学，只代表欧阳少波个人长期以来研究的观点，仅供各位参考，本报告版权归欧阳少波所有，所有人士引用本报告内容，需经作者同意并注明出处！
MBA的能力素质模型
案例分析的过程与结构
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素质与能力的关系，多种素质产生行为能力，能力培养需要从心理素质培养开始。
心理特征A
心理特征B
心理特征C
心理特征D
素质
管理行为A
管理行为B
管理行为C
管理行为D
能力
个体差异
人的五个基本假设
候选者相对与目标职位胜任力有差异
人心可知
行为有因
行为一致
完整的人
通过一定的测量手段能将人的心理特征测量出来。
某种行为的产生是由于人的心里产生了某些心理特征的原因。
行为是发展和变化的，但遵循一定规律，某些心理特征总是对应某种行为，即行为具有一致性。
面试的基本手段
资料来源：***《人力资源研究》、麦肯锡《人才测评方法》
候选者心理与行为过程在工作和学****中是正常的、完整的。
心理测量
通过一定的测试手段，测试出人具备了哪些心理特征，再根据心理特征推断人的行为。
心理测量
行为测量
通过设计情景来观察行为，通过行为规律推断人的心理特征和行为特征。
行为有因与行为一致
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MBA的基本假设：建立一个职业经理人能力素质模型去培养MBA学生的能力素质，来培养考生在管理领域的发展潜力。
3、自我控制能力
2、创业精神与创新意识
1、价值取向与职业道德
6、学****与创新能力
5、判断与决策能力
4、逻辑分析能力
7、语言表达能力
8、组织协调能力
9、应变能力
10、人际交往能力
11、仪表举止行为
12、领导能力
1
4
6
5
9
7
11
10
12
8
3
2
判断力
内驱力
推动力
凝聚力
职业经理人能力素质模型
注：能力素质模型最致命的缺点是，没有严格的证明哪种能力素质最为重要，由此各项测评分数的权重分配有很大的随意性。
资料来源：麦克莱兰《职业经理人能力素质模型研究》哈佛商业评论
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MBA心理特征：追求成功内驱力、正确把握工作方向的判断力、整合资源促成目标的推动力、凝聚团队发展他人的凝聚力。
在工作中积极吸收新的观念、方法和知识；倡导和鼓励下属提出新思路、改进工作效能并积极推进管理创新和业务创新。
6 学****创新
关注企业的核心竞争力，综合考虑组织的短期和长期的收益；基于事实和数据作出决策，评估风险，抓紧时机作出合理的决策。
5 理性决策
有全局性、长远的战略眼光，准确把握关键性的重点问题；根据集团的整体战略，结合本地区/部门情况，制定有与环境相适应、并具有前瞻性的服务与业务发展策略。
4 逻辑分析能力
领导者正确把握工作方向的能力
判断力
主动适应和引导变革以适应环境变化；追求资源投入的实际效益；促成对企业利益有明确作用的行为；
9 应变能力
针对工作目标，合理地分解任务、调配资源；分析问题，总结经验，持续改进流程、组织、和管理机制。
8 组织协调能力
以服务对象（包括内、外部客户）的需求为中心组织工作；通过加强沟通和选择恰当的表达方式，推进团队任务前进。
7 语言表达能力
领导者整合资源促成目标的能力
推动力
把全局利益放在地区/部门/个人的利益之上；以主动的、建设性的态度追求更高的合作效益。
3、自我控制能力
在工作中追求卓越；面临棘手问题敢于决策；压力下不退缩；不断提升自身的能力。
2、创业精神与创新意识
对组织的长远发展负责任；使组织和个人行为符合党和国家的政策法规及商业道德的要求；为人正直，处事公正，信守承诺。
1、价值取向与职业道德
领导者追求组织成功的内在动力
内驱力
用组织的发展远景激励员工；鼓励下属将自身发展与企业发展紧密结合；倡导追求高绩效的企业文化
12 领导能力
给下属的工作结果以清晰的反馈，提出改进建议；帮助下属制定和实现发展计划；在工作中有计划有步骤地发现、培养后备干部队伍。
11 仪表举止行为
以大局为重，善于发现并使用他人所长；在团队中以坦诚、直接、深入的沟通寻求共识；促成团队成员的相互理解和支持。。
10人际交往能力
领导者凝聚团队发展他人的能力
凝聚力
能力素质
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