文档介绍：人力资源管理
绩效管理
教学内容
第一部分、评估概述
第二部分、关键绩效指标法
第三部分、平衡计分卡法
第四部分、主基二元法
第五部分、绩效评估
第六部分、结果应用
第七部分、总结
教学目标
1、理解绩效考评的基本理论。
2、理解绩效考评的基本过程
3、根据绩效考评理论，结合企业实际，设计出本单位的绩效考评制度及部分管理表格，并能对具体职位上的被考评对象实施考评、帮助辅导并能对考评结果进行应用。
第一部分、绩效考评概述
一、含义
二、绩效考评的演化
三、绩效考评的作用
四、考评体系设计要解决的主要问题
五、绩效考评体系的评价
一、绩效评估的含义
绩效：
工作效率、效果及相关的能力与态度
人们喜欢绩效评估吗？
场景1
匆匆过客般的绩效评估。
场景2
洪水、业绩、苦劳与奖金。
场景3
强制分布的紧张与无奈
为什么不喜欢绩效评估？
1、评估与被评估者焦虑。
（1）被评估者焦虑。
（2）主管的焦虑
（二）绩效评估中存在的问题
1、定位问题---孤立对待绩效评估
2、绩效效评估制度设计问题
3、绩效评估过程的问题
4、组织的绩效评估观念与行动问题
二、20年来绩效考评在中国企业的发展
平均主义的赏罚调剂阶段
主观评价阶段
德能勤绩评价阶段
量化考核与目标考核阶段
制度创新的恒久魅力
船主为何会变好？
降落伞何以100%合格？
在绩效考评怎样具体支持企业战略的实施方面，正朝二个方向发展：

关键绩效指标法 (KPI)
平衡计分卡法 (BSC)