《旅游企业战略管理》第2章：旅游企业战略分析.pdf

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第2章旅游企业战略分析
第2章旅游企业战略分析
【学****目标】
知识点
、使命的概念、作用和制定程序。
、作用和指定程序。
技能点
、使命的能力。
、使命、战略任务三者关系的
能力，并能根据企业愿景、使命确定其战略任务。
【导入案例】洲际酒店集团 : .
第2章旅游企业战略分析
本章纲目
本章纲目
 旅游企业使命的形成与表述
 旅游企业战略目标体系与制定 : .
第2章旅游企业战略分析
旅游企业使命的形成与表述
旅游企业愿景与使命
1)旅游企业愿景的内涵
2)旅游企业愿景的陈述要素
3)旅游企业愿景确定程序
（1）告知；（2）销售；（3）测试；（4）商谈；（5）共同创造 : .