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便民服务手册
***妇幼保健计划生育服务中心
2018年6月
目录
一、国家政策···································（1）
二、服务事项···································（1）
三、服务内容···································（1）
四、扶贫政策···································（7）
五、其他······································（10）
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***妇幼保健计划生育服务中心
便民服务手册
一、国家政策
妇幼保健计划生育服务中心以贯彻实施《母婴保健法》、《人口与计划生育法》、《中国儿童发展纲要》和《中国妇女发展纲要》为核心，坚持"以保健为中心，以保障生殖健康为目的，保健与临床相结合，面向群体、面向基层和预防为主"的工作方针。宗旨是：为政府卫生行政部门制定相关法律、法规、政策和技术规*提供科学依据和建议，指导辖区内妇幼保健、计划生育技术服务的开展，以妇幼保健、计划生育技术研究和政策研究为手段，以全面提高妇女儿童的健康水平和为全社会提供全面的计划生育、生殖健康优质服务为目的，在市委、市政府、市卫生计生委的领导下，开展与妇幼保健、计划生育、生殖健康有关的工作。
二、服务事项
妇幼保健、计划生育、生殖健康服务
三、服务内容
（一）门诊
1、服务内容：（1）门诊大厅设有服务台，为病人提供健康咨询、寻医问诊、解答疑难等服务。并有门诊各科医生坐诊表。（2）导诊护士，及时为患者导医、导诊，尽量帮助患者解决就诊中遇到的一些困难。（3）门诊、病房设立医保窗口方便病人就诊。（4）对老、弱、残、重患者提供代办手续、护送陪同就诊。（5）免费为病人提供开水、茶杯、轮椅等服务，设置便民服务箱（笔纸、卫生纸、针线、和失物招领等）。（6）开展健康教育，发放健康教育处方，定期更换健康教育宣传栏，（7）为患者免费提供就医信息。（8）对持老年优待证、残疾证、贫困证减免挂号费，按有关规定提供优惠服务。（9）为外地医保病人做好解释工作。（10）提供预约诊疗服务，实行无假日门诊。
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2、服务对象：急诊、门诊、住院患者及家属
3、服务程序及服务时间：医护人员观察到患者家属需要时或家属提出要求时给予帮助。
4、咨询：****835（办公室）
（二）医务科
1、服务内容
（1）出生证办理
办理条件：办理及领证人必须为母亲，若为其他家属，需提供由婴儿母亲签字的委托书和办理人的有效**件。
携带材料：父母双方**、出院结账单及出院证明、出院记录等相关资料。
办理程序：出院前、后为孩子取好**。带上相关资料、证件到二楼妇产科住院部办理。按规定填写完整的首次签发登记表。受理和查验以上资料。登记、电脑录入、核对、打印证件。申领人签字领证到医务科核对、盖章、发放证件。
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