质量意识提升培训ppt.ppt

文档介绍：遇到问题找方法的人，注定是成功者；遇到问题找借口的人，注定是失败者。质量意识培训苏州米莫金属科技有限公司品保科/
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培训内容








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一、质量指什么？
：一组固有特性满足要求的程度。
，即各项指标符合客户要求的程度，
这是产品本身的“质量”。
，
即各项行为符合规定的工作流程及要求的程度。
“废品率”考核产品质量。
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一、质量指什么？
无论是产品质量，还是过程的质量，决定其合格与否的，都是人的行为。
决定人的行为的是人的意识。
具备质量意识的人，
才能使自己行为的结果有质量保证。
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二、质量意识是什么
质量意识就是对质量的认知及态度。
认知可以通过培训等外在手段来逐步提升。
态度，就是你有没有“把事情做对，并对结果负责”的愿望，是内在因素决定的。
具体体现在：
是否有意识地按照既定的流程
及各项管理规定去做，保证做
出来的“产品”是合格的，
符合产品的标准要求。
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三、什么是产品？
定义：产品是“过程的结果”。
分类：
（如运输、灭虫等）
（如工作流程、管理制度等）
（如罐、盖、铁等）
（如油墨、密封胶等）
……
我们做出来的是产品，我们使用的也是产品。
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四、哪些人该具备质量意识？
在公司内，凡是按照一定的工作流程，预期得到相应目标的人员，都应具备质量意识。
人人都应树立对各自工作结果负责的态度。
管理人员应对工作的顺利开展负责；
设备维修人员应对机器正常运行负责；
操作者应对制造合格产品负责；
检验人员应对不良品筛选负责等等。
每个人都应树立质量意识！
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五、产品质量从哪里来？
认识的提升：检验→生产→设计→管理→习惯。
习惯是质量意识形成的重要标志。
人：操作者按照工作流程执行操作和自检。
机：完好的设备状态。
料：原辅材料质量满足生产要求。
法：正确的设计、加工方法、检测方法。
环：与产品相接触的生产环境、设备卫生、
车间密闭性、车间压力等。
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六、如何做出品质合格的产品
。
设定工作流程及产品要求时，认真论证，不断改进，
追求完美。
，把工作流程及相关要求变成自身
的工作准则。
零缺陷原则：
第一次就把事情做好——是提升质量和效率，
降低成本的根本保障。
三不原则：
不接收不合格来料，不生产不合格产品，
不合格产品不流入下道工序。
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六、如何做出品质合格的产品

首件产品的状态一定程度上体现了生产过程中存在的问题。
调整到最佳状态再生产，可避免不合格品的大量出现。
首件检查不仅仅是品保员的职责，更是生产操作者的职责，
体现出操作者对自己工作的结果是否有负责任的态度。

生产过程中发现小毛病时，也要及时纠正。
避免小病养成大病，停机时间更长；避免不必要的投诉，
影响企业形象。
出现大的质量问题时，除及时纠正外，要进行深入的原因
分析，避免再次出现同类问题，影响质量、效率、成本。
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