文档介绍：物业的年度工作总结
作为物业管理企业的一员， 我们应该怎么做好自己的年度工作总
结呢？以下是精心准备的物业年度工作总结，仅供参考。
物业年度工作总结 回首 20XX，我的工作同样经历着不平凡。
月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的， 鞭策着我需要付出更多的努力去学****和挑战。 进一年时间转瞬就过去了， 在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。 岁末，每个人都应该梳理过去、 筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：
. 物业服务工作
物业工作主要有日常报修， 投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学****培训，上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处 20XX年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二. 办公室工作
办公室工作对我来说是一个全新的领域， 工作千头万绪， 有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识、注意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
三. 存在的不足
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本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗、创造性地开展工作，
取得一定效果，但也存在一些问题和不足；主要表现在第一，物业管
理员工作对我而言是一个新岗位； 许多工作都要边干边摸索， 以致工
作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还
不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，向领导提供有效的
决策数据方面有待进一步提高； 第四，和部门领导及公司员工间的沟
通有待加强。
. 努力的方向
第一，加强学****拓宽知识面。努力学****房产业知识和相关物业法
律法规的知识。第二，本着实事求是的原则、注重公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一致、群策群力的氛围。第三，向领导提供有效数据。
“不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。 ”20XX，收获
了成功，经历了困难，感受了启迪； 20XX 我会一如既往，载着百倍
的信心和努力驶向新的一年 .......
最后预祝骏高物业公司日益壮大， 祝全体同事工作顺利， 平安幸福 !
物业年度工作总结 从 20XX年 11 月到绿安齐宜宾市一中物业
管理处以来，在管理处领导的关心和支持下， 我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学****业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20XX年的工作情况总结如下：
一、自觉加强学****努力适应工作
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20XX 年 11 月因公司工作安排，将我从宜宾卫校管理处调到一