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员工心态培训
行为学家认为，态度一行为一结果一环境是一个循环的过程，积极的态度导致良性的循
环，消极的态度则导致恶性的循环，因此，良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就
是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。
心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成
功，通常****惯在行动上调整，而不是在心态上去做改善。事实上，从心态上出发，才能根本
解决问题。可以说，心态培训是企业最重要的培训，是员工培训之本。
1、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训
不可否认，从理论上讲，专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平，导致工作绩效
的提高。但是如果员工心态本身就不正常，如他认为培训只是企业在搞形式，或者他认为自
己无技能培训的必要，那么技能培训又会有什么效果呢?因此，心态培训是知识和技能培训的
基础，它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训，解决了员工的心态问题，一切
培训才有效果和意义。
2、心态培训是塑造企业文化的重要手段
企业文化是一个企业所表现的风格****惯、行为准则、企业价值观和企业精神，它是企
业持续发展的动力源泉。但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中，则只能称之
为企业文化的种子要素．而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发
芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视
的价值观是什么，生活中追求的目标是什么，就随时都能更正确、迅速的做出决定。
3、心态培训是企业员工激励的主要内容
拿破仑将军曾说过，“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”那么如何提高士气?
抑或如何激励员工?实践证明，现有的物质激励和精神激励手段对士气的提升作用有限。这一
问题可以用期望理论来解释，当员工认为预计能达到目标的概率(期望值)很小时，即使目标
价值(效价)很大，被激发的力量也不会很大。现有的激励手段往往针对效价的提高，而员工
期望值仍然很小，自然激发力有限。而通过心态培训，针对的却是期望值的提高，再配合其
他激励手段，就会大大提高员工士气。因此，可以说，心态培训是企业员工激励不可忽视的
主要内容。
4、心态培训是提高员工情商的基本方法
美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为，一个人的情商(Emotional Quotient)对成功 : .
起到了关键性的作用，智商与先天性因素关系较为密切，而情商的高低更取决于后天因素，
它主要是通过后天的学****培养和锻炼而形成的。对于大多数人，智力和能力的差距并不大，
知识和技巧也差不多，这时自我超越的重点，更应该倾向于坚持和积累，即情商的提高。因
此情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它是企业心态培训中一个重要的内容。
心态培训就是要让员工树立积极、主动、空杯、双赢、包容、自信、行动、给予、学****br/>