公共礼仪.ppt

文档介绍：公共礼仪一、行路篇 1、两人行 2、三人行 3、让路 4、指路 5、上下楼梯二、电梯礼仪注意事项: ?先下后上原则?上电梯时,如电梯中有人,尊者先上。?如没人应先入电梯按住“开”钮,再请客人进梯。?下电梯时,一只手按住“开”钮,另一只手示意请客人先下。?在电梯内避免与他人对面而立,陪客人时应斜侧对客人。?电梯内勿高声谈话,更勿吸烟。三、乘车篇轿车座位排序: 列车行驶方向三、乘车篇行进中的列车: 三、乘车篇乘车注意事项: 乘车注意事项: ??女士上下车仪态女士上下车仪态??乘公交车排队乘公交车排队四、用餐礼仪?西餐礼仪?中餐礼仪西餐礼仪?餐具应用?配餐中餐就宴 1、座位排定中餐就宴 2、餐巾 3、用餐仪态 4、劝酒