文档介绍：珠宝销售工作心得范文5篇2021年
珠宝销售工作心得范文5篇2021年
珠宝销售工作心得范文5篇2021年
珠宝销售工作心得范文
5篇2021年
〝顾客就是上帝〞 , 但和上帝打交道需要的课不仅仅是手里的珍贵宝石 , 还有那巧妙的销售技巧 , 要是上帝不买单 , 再好的宝石都无用 . 下面给家分享一些关于珠宝销售工作心得 , 方便大家学****br/>珠宝销售工作心得 1
销售珠宝相对于其他商品人流量较少 , 珠宝营业员经常在很枯燥的等待 . 如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛 , 如放些轻音乐及一些专业杂志 . 在客户未进入店内时 , 无须长时间地笔直站立 . 而当客户进入或准备进入店内时立即礼貌地站起 , 并用微笑的眼光迎接客户 , 亦可给予一定的问候 , 如〝您好〞 ! 〝欢迎光临〞 . 如果是综合商场 , 营业员就应时刻准备接待客户 , 当有客户步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起客户对你柜台的注意 , 如做出拿放大镜观察钻石的动作 , 拿出某件商品试戴等等 , 这样就可能会使客户产生对你柜台的兴趣 , 实际上就是一个小小的广告 .
适时地接待客户
当客户走向你的柜台 , 你就应以微笑的目光看着客户 , 亦可问候一下 , 但不宜过早地逼近客户 , 应尽可能的给客户营造一个轻松购物的环境 . 当客户停留在某节柜台并注意去看某件饰品时 , 你应轻步靠近客户 , 建议不要站在客户的正前方 , 好的位置是客户的前侧方 , 这样既减轻了面对面时可能造成的压力 , 也便于客户交谈 , 因为侧脸讲话要比面对面时客户抬头给你讲话省力的多 , 而且也尊重客户 . 另外 , 营业员还可以劝客户试戴 , 这就要求给客户一个不戴难以挑选合适首饰的信息 , 同时还要打消客户怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑 , 从而毫无顾虑地让你拿出首饰来 .
充分展示珠宝饰品
由于多数客户对于珠宝知识缺乏了解 , 因此 , 营业员对珠宝首饰的展示十分重要. 许多营业员当客户提出拿某件首饰时 , 便机械地打开柜台 , 拿出后便递交客户 , 个别的夸一下款式 . 其实当你开始拿出钻石首饰时 , 首先应描述钻石的切工 , 而且要用手不停地摆动钻饰 , 手动口也动 , 把该描述的话基本说完在递给客户 , 这样客户很可能会模仿你的动作去观察钻石 , 并且会问什么是〝比利时切工〞 , 什么是
〝火〞 . 营业员便可进行解答 . 这样的一问一答 , 是营业员展示珠宝饰品的技
巧, 不要只是局限在自己的描述中 , 这样容易产生枯燥无味的感觉 . 在客户挑选款式出现挑花眼的情况时 , 营业员应及时推荐两件款式反差较大 , 且客户选择观察时间较长的饰品 , 应重新描述二者款式所代表的风格 . 这样容易锁定和缩小客户选择的风格和范围 .
珠宝销售工作心得 2
顾客是我们的衣食父母 , 我们只有服务好顾客 , 使顾客认同我们的商品购买我们的商品 , 我们才有钱可赚 , 我们有了客户 , 就可以保障我们销售工作 , 我们就可以拿得到工资 ! 我们工作做好了 , 销量提升了 , 我们就可以拿得到更多的奖金 .
顾客是上帝 , 上帝永远是对的 , 是有理的 ,