文档介绍：如何有效建立企业培训体系
北京知行合一企业管理顾问有限公司
二OO三年十一月
了解企业培训体系的构成
培训体系的结构及理念
培训体系建设之道、法、术
掌握系统解决问题的方法
系统解决问题的方法
解决“培训计划为什么得不到落实”的问题
培训计划制定的要素分析
课程目录
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企业培训体系(发展中心)框架
企业培训体系
有形
体系
无形
体系
工作指导、员工培养
开发
系统
支持
系统
软性支持
硬性支持
人员组织
物质条件
信息体系
程序文件
管理手册
操作文件
设置目标
需求分析
实施计划
拟定计划
评估改进
开发流程
开发项目
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培训体系(发展中心)在人力资源管理与开发体系的位置
企业战略
组织设计与变革
人力资源规划
年度计划
目标管理
工作分析
绩效评价
发展中心
评价中心
薪酬体系
招聘、选拔
职位评估
人才测评
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培训理念
企业培训不仅要解决“知”的层面,更需要通过“知行合一”,提高竞争力。
入职培训
基础培训
岗位的应知应会
基本管理技能
企业行为规范内化
遵照组织行为准则
宣扬企业理念
知行合一
知
信
言
行
组
织
价
值
观
提高企业业绩
提升个人价值
个
人
价
值
观
5
解决问题的 6 步法
发现问题,确定目标
分析问题
提出潜在的解决方法
选择并规划解决方法
实施解决方法
评估解决方法
P
D
C
A
5
6
1
2
3
4
标准化
6
系统解决问题样板表
问题:
目标:
第二步: 分析问题
流程
人员
环境
设备
根本原因
第四步: 选择方法并制定实施方案
第五步: 方案的实施
第六步: 评估标准方法并标准化
第三步: 形成潜在解决方法
原因编号
找到的根本原因
潜在解决方法
1
2
3
4
5
6
解决方法
控制能力
相关性
需要的资源
效益
员工的理解支持
1
2
3
4
5
第一步: 确定问题并确立目标
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1. 检查工作单
2. 因果图
3. 图表
4. 帕累托图
5. 控制图
6. 频率分布图
7. 散布图
7种典型质量控制工具在收集数据和分析问题时必不可少,它们还能使相关信息变得可视化
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关于我们
北京知行合一企业管理顾问公司是一家为快速发展的内资企业和外资公司提供人事选拔与素质测评、企业内部培训、管理咨询服务的专业化公司。公司拥有国际背景的资深顾问和融合东西方授课风格的培训讲师。在充分理解客户企业文化的基础上,我们按照现代管理理念和国际通行方式,提供具有针对性的问题解决方案。