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时间：2021年X月X日 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：
医院绩效管理问题及对策5篇
第一篇：如何利用信息化平台加强医院绩效管理
所谓医院绩效管理，是指各级管理或者员工为了完成共同的目标，一 同参与绩效计划的制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效目标提升等过程。 在新时期，随着信息技术的不断发展，医院绩效管理已经实现与信息的完美结合， 在实际使用中取得积极成效，有效改善医院的医疗条件，实现医院社会效益与经 济效益的共同提升。
一、利用信息化平台进行医院绩效管理的意义
医院进行绩效管理的目的是尽可能使用较低的成本获得覆盖面广且更 加优质的服务。近几年，随着医院经营内容与医院规模的不断加大，加上医院各 项业务的增多，使得医院财务部门管理工作加重。由于医院财务部门在进行医院 绩效管理时往往需要依靠准确的数据与丰富的信息，如果仍然使用原有的手工记 录与信息调查的方式进行绩效评估，这显然会对医院绩效管理质量与效率产生严 重的影响。所以，利用信息化发展的优势，医院建成一套完整有效的绩效管理系 统，能够帮助医院财务人员提高资产处理水平，这对稳定医院发展，提高医院行 业竞争力意义重大。
二、利用信息化平台提高医院绩效管理水平的实现过程
（一）系统概述
基于信息化平台搭建的医院绩效管理系统，应具备以下几个功能：记 录员工日常工作情况；评估员工日常工作完成情况；记录医院各组织业绩完成情 况；对医院各组织部门的绩效得分与员工个人绩效情况进行统计。基于信息化建 设的医院绩效管理系统的数据收集、整理与分析均由计算机自动完成，这使得考 核周期大大缩短，考核结果也比较公正，为医院高层管理人员及时提供可靠的依 据。
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（二）系统架构
绩效管理的信息系统为医院领导、部门领导、基层员工提供统一查询 的平台，系统通过自动收集与整合医院信息，通过信息或数据分析，能够有效反 映医院各科室、班组与个人的整体情况，这为医院考核部门进行职位升迁提供了 帮助。总的来说，完整的绩效管理信息体系包含原始数据、业务管理、考评决策， 使这些内容相互联系。
（三）管理数据中心
医院在进行绩效管理时，数据的真实性与准确性非常重要。基于信息 化平台建设的数据仓库系统为医院原始数据与之后运营产生的新数据提供存储 空间，数据仓库的管理模式帮助医院绩效部门挖掘数据的价值，使得数据与实际 之间的联系更加紧密。在数据仓库的理解上，不能将其理解为单纯的数据存储或 者简单的数据叠加，更应突出其整合与分析的功能，实际使用上，该技术应有的 功能是综合临床病患的所有信息与治疗过程中产生的其他数据信息进行整合与 分析，为医院运营管理部门提供各项数据指标，优化医院资源配置方式。针对医 院绩效管理信息化建设过程中存在的“异构现象〃，在实际建设过程中，应遵从医 疗行业绩效管理的具体标准，结合数据融合技术，对医院所有数据进行建模、抽 取与销毁等工作，对于不同来源但是同一类型的信息，应进行整合，在整合时可 以采用主题分类的方式，这样既方便数据整合，乂有利于后续信息查询，消除〃信 息孤岛〃的问题，实现信息的标准化存储、共享与集成使用，满足医院内部信息 查询与客户供应信息查询，为医院绩效管理提供全方位的服务。
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（四）绩效考核指标
绩效管理的信息化系统构建质量直接与医院考核指标的合理性挂钩。
在医院绩效管理中，考核指标主要是反应医院全体员工的工作情况以及医院制定 的发展目标实现情况。绩效评估可以简化为几个关键工作内容的结果评价，将关 键指标作为评估结果。实际使用中，绩效考核指标需要遵循同质性原则、独立性 原则。考核的目的主要是提高员工的积极性，构建良好的工作氛围，所以考核指 标的确立一定要有方向性，避免考核中盲目、无规律的进行。随着医院业务种类 的提升，医院绩效考核评价内容不断增多，就拿住院营运业务来说，评价指标包 含病患平均住院日、出院病人构成、住院单病种费用、住院所获得的盈利收入等， 这些项目若使用传统的评价考核进行，势必会造成考核工作效率低的问题。利用 信息化平台构建绩效考核体系，可以做到事先对考核内容进行分类，在相应业务 开展时，相关数据能够直接输入到统计系统中，这就除去了后续数据繁复的整理 过程，使得整个考核工作更加高效、合理、准确。
三、结束语
总之，医院绩效管理系统作为医院各项管理工作的基础与依据，在信 息快速发展、行业竞争加剧的情况下，建立信息化绩效管理体系，能够保证医院