文档介绍：背景
二．员工行为规范
本规范适用于公司全体员工。
管理与组织
本规范由人事行政部门负责检查和监督执行。
各部门经理有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职能。
基本规定
仪表
仪表应端正、整洁。
头发要保持清洁，梳理整齐，请不要留怪异发型和怪颜色。
（3）男员工请不要留长指甲。
（4）女员工上班提倡画淡妆，要体现清洁健康的形象，饰物的佩带应得当，不得浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。
（5） 衬衫领口、袖口要清洁。
（6）出席重要场合要符合着装要求，大方文雅得体。
（7）上班前不得喝酒或吃有异味的食物，口腔保持清洁。
着装
（1）男士：上衣不要透明或有夸张图像，下衣为休闲或西装长裤；鞋为便装皮鞋，运动鞋。
（2）女士：上衣不要透明或有夸张图像；下装为单色休闲裤/裙、；鞋为便装鞋、运动鞋。
（3）任何人、任何时候（包括周六及休息日）都不得着如下装束进出公司、会见客户：衣冠不整（不整齐、不整洁）；穿过透、过露的服装；穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）。
接打电话
接打电话是我们与用户交往的重要途径；个人的形象就是公司的形象。员 工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象，更好地表现公司员工的文 化修养及素质，也使外界对公司的办事效率，管理水平等方面留下良好印 象。
基本要求：在电话铃响三声之内接起电话；接听电话，先说声“您好”， 并主动报出部门、姓名；通话言简意赅，时间不宜过长;邻座没人时，请代接电话，有事请留方便贴，并及时转告。
言语行为
言语、行为、举止文明、礼貌。
严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂。
公司内与同事相遇应点头表示致意，同事以姓名或职务称呼；客户以先生、 女士称呼，与客户交谈要使用普通话。
站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不得拖拉散漫。
公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌。
握手时应主动热情，不卑不亢。
进入办公室应轻轻敲门，进门后回手关门不能大力粗暴。
同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时，应避免影响他人工作。
禁止在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。
未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
所有员工上班时间必须使用企业QQ，在人事行政部领取使用QQ，离职 时退还，并进行相关登记。员工上班期间不得浏览与工作无关的网页。业务员 上 班时间外出期间必须使用手机登陆企业QQ 或者微信，及时上传与工作有关 的 信息、图片。
（13）办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。
（14）爱护公司的办公用品、设备及其它财物，不得公私不分。
（15）厉行节约，减少浪费。
（1）保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不能有灰尘，物品要摆放整 齐，办公区请不要随便张贴。
（2）资料、纸箱等物品要堆放在指定位置。（如公司仓库外的阳台上）
（3）有事离开或下班离开办公位时，将座椅推入办公桌下。
（4）下班离开办公室前，关闭机器电源（包括电脑），收好所有资料和文件，最 后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。
公共环境
每天按照卫生值班表按标准搞好卫生清洁工作。
不允许在办