文档介绍：2003中国经理人痛苦指数调查
《经理人》独家企划
●关注经理人痛苦扭曲的脸庞或强装的笑脸,到底谁制造了我们嘴角的苦笑?
●细剖促进经理人成长的诸多痛苦,到底怎样让我们的痛苦有价值?
●超越痛苦,让现今的痛苦也能变成人生路上肥沃的财富。
企划:本刊编辑部
文字采写:张玉阁、何志毛、黄前进、尹铭
合作单位:上海捷思市场研究及顾问有限公司
编制经理人“痛苦地图”
问天下谁不痛苦?
谁制造了我们嘴角的苦笑
排除痛苦“结石”
把粪土变成黄金
特别说明
“经理人痛苦指数调查”由捷思市场研究及顾问有限公司(上海)负责实施并形成《经理人痛苦指数调查报告》,文中图表中的内容和数据均依此报告编制而成。版权为本刊所有,未经本刊书面同意不得转载,违者必究。
编制这样一张痛苦地图,是要将痛苦悉数捉拿,让痛苦彻底裸裎。
文/张玉阁
当把“痛苦“两个字摆到你的案头,你的感受如何?在做正式调查之前,我们给一些经理人发了一份邮件,征求他们的看法。以下是我得到的部分回答:
邮件一:“我的想法可能和你们有些出入,特提出商榷。经理人和其他人一样,一定有自己的痛苦,不仅在职场方面,并且不同时期的痛苦是不一样的。同样,他也有自己承担痛苦和化解的办法,我不认为这个调查对经理人有特殊的意义和作用。我一直很喜欢你们的杂志,对不起,这次帮不到你们。”
邮件二:“你现在的职业达到了你这一时期的最高目标了吗?如果不是,你怎样对待做非所愿?你会快乐吗,还是屈辱、无奈接受?”对这个问题的回答:“是的,我做过比现在更高的职位,但我认为目前的职位是自己最适合、并能胜任和发挥自己长处的最佳选择。选择自己擅长并喜欢从事的职位并不是一件容易的事,但是如果有机会就不要放弃。如果不能如愿,应该清楚知道你自己最需要的是什么?清楚后做出选择,就不要抱怨,保持一个良好的心态比什么都重要。”
邮件三:“我的意见如下:我认为使经理人感到痛苦的问题是知情权,参与权;沟通和牺牲;家庭;野心。我想了解的:面子,薪酬,亲情。我的感想:在日本工作了10多年,也没有我在中国工作1年感到吃力!”
邮件四:“下面的这些问题会让经理人感觉到痛苦:不能与老板有难同当有福同享;不能感觉到情感归属;无人可以倾诉;工作了让生活走开,这种牺牲是不值得的;非正式组织的存在。”
邮件五:“作为一名职业经理人,最痛苦的事情是企业提供的发展环境在变坏,特别是企业的人事矛盾成了最主要的困惑。”
追问你自己
邮件一提出痛苦的普泛性,认为没有必要特别关注;邮件二展示出一个职业经理人应该具有的良好心态;邮件三四五指出各自感受到的不同痛苦。五封邮件的共同点是都承认痛苦的存在,所不同的是对痛苦的认识和对待的方式。
痛苦是什么?或者具体说,经理人的痛苦是什么?
我们把经理人痛苦指数调查中的“痛苦”做如下定义:在职场中,因过多、过强的阻力、压力以及内外资源与人本身发生接触、碰撞带来的对冲力,超过一定的心理承受力,因其身体、情绪、精神不安、紧张、忧虑、忧郁的相应状态。
你有过这样的“相应状态”吗?如果有,你是否对自己做过如下追问——
我是否明确自己想要的目标和结果?我是否深陷于忙忙碌碌、浑浑噩噩之中以至于麻木,不知痛苦为何物?
我是否知道得到自己想要的结果必须付出对等的代价?我是否知道这代价是什么和能否承受?我是否肯定付出代价就一定得到结果?想做“奴隶”就一定能做得了吗?
我是否勉强得到了结果但时刻担心留不住?得到的结果是否成了我战战兢兢如履薄冰的重负?得到之前的泡沫和得到之后缩水之间的巨大反差是否让我失衡?做了“奴隶”就一定能做得稳吗?
忠于老板还是忠于自己?泯然众人还是特立独行?随波逐流还是逆水行舟?“大公司靠关系,小公司靠能力”是夸张还是现实?我在意吗?我接受吗?我平衡吗?
在上司与下属之间是否可以为自己拓展一个尽可能大的“风箱”空间?在事业与家庭之间是否可以找到一个平衡的支点?在职场业绩和“办公室政治”之间是否可以搭建一个协作的平台?
“痛苦分布图”
经理人痛苦指数调查的主要目的,不是帮助你解除痛苦,而是为你编制一张系统全面的“痛苦分布图”。这张地图,或许使你对自己的追问变得相对容易,变得有结果。
这张地图的中心是经理人自身,我们关注的是经理人的健康状况,因为健康状况既是经理人所承受痛苦程度的表征,也是承受痛苦能力强弱的证明。
在生理上,我们重点关注经理人是否:,体力不支;;、胃痛;;、药物和零食等抑制不安的情绪等。
在心理上,我们重点关注经理人是否:、消沉;;;;、易怒;;,所以要分秒必争。