文档介绍：1 /10 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 结构化面试题型技巧结构化面试题型技巧结构化面试的题型及技巧应变能力及自我情绪控制(1)应变能力一般定义在有压力的情境下,思考、解决问题时,能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通,作出正确的判断和处理。操作定义▲人际合作的主动性▲对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识) ▲人际间的适应▲有效沟通(传递信息) ▲处理人际关系的原则性与灵活性(2)自我情绪控制一般定义在受到较强刺激或处于不利的情境中时,能保持自己情绪的稳定,并约束自己反应的能力。操作定义▲在较强刺激-情况下,表情和言语自然▲在受到有意挑战甚至有意挑衅的场合,能保持 2 /10 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 冷静▲为了更远或更高的目标,抑制自己当前的欲望(3)典型试题、出题思路与评分参考标准问:这次报考,你的笔试成绩一般,面试成绩也不突出,你觉得我们会录用你吗? 适当追问:听说你找人帮你疏通关系了? 【出题思路】情景性问题。该题有意地给考生施加压力,考查考生的应变能力和自我情绪控制能力及自信心。【评分参考标准】好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法突出自己的优势,变被动为主动。中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况作出合理的解释。差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全附和考官的意见或否认考官的陈述。问:在一次重要的会议上,由你代领导起草的大会报告中有一项数据明显有误,与会代表都知道此事, 领导的报告刚刚开始,文中有多次提到该数据,你该怎么办?【出题思路】情景性问题。考官给考生制造突发 3 /10 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 事件,考查其面对压力的应变能力。【评分参考标准】好:镇定,认识到问题的严重性,很快找出应变措施,予以弥补。比如,可利用给领导倒水的机会或递纸条来提醒报告人等方法。中:基本镇定,但不能很快找到解决的途径或者所用的办法不够巧妙。差:情绪紧张,不能找到补救措施,很被动,或只会检讨自己。问:你亲身经历过的哪一件事令你最为愤怒?当时你是如何表现的,现在看来,你认为当时的表现方式与处理方式是否适当?【出题思路】行为性问题,考查考生的情绪控制能力。一个人的情绪特征具有一贯性,可以通过对考生以往的情绪表现,来预测他今后的自我控制能力。同时,能自我反省是进行自我控制的条件之一。通过了解考生当时的情绪反应以及事后对情绪反应的认识,来预测其自我控制能力。【评分参考标准】好:对事件及