文档介绍：成就出色主管的七项技能
颜廷录教授
中国管理科学学会高级研究员
企业管理专家资深顾问
艾嘉企业管理咨询有限公司特邀讲师
目标内容
指导主管如何做好各项管理工作
教会主管如何赢得下属员工的拥戴和上级领导的赏识
介绍主管应该具备的基本素质和各项管理技能
更快更好地提高企业竞争力
主管的自我认知和应该具备的素质
对企业文化的识别与对团队的启动和管理
主管在工作中必须掌握的七大技巧
一自我认知新任主管常犯的六个错误
1,试图立即使用他们的权威
2,试图自己控制每一件事
3,试图改变部门中的每件事
4,偏袒老朋友
5,试图表现出“我还是我”
6,过于注意上级要求,而忽略员工的需求
二自我认知:主管需要问管理层的七个问题
1 您如何定义本部门的主要任务?
2 您认为我应该优先考虑哪些问题?
3 您想从我这里得到什么信息?
4 您什么时候要这些信息?
5 我们工作中最主要的时间限制有哪些?
6 您对本部门目前的表现是否满意?
7 有哪些方面需要提高?
三自我认知:了解上级对主管的十点要求
1 理解上级 2 执行工作
3 准确汇报 4 积极协作
5 及时化解 6 鼓舞士气
7 全面了解 8 善于培训
9 用心栽培 10勇于承担
四自我认知:员工希望的主管
——公平待人
——对人尊重
——发挥所长
——理解苦衷
五主管的基础工作
1 是一个规划者
2 是一个运营者
主管的基础工作
3 是一个沟通者:
向上计划总结建议等
横向业务进度配合方式
工作项目

向下职能流程标准目标建议等
主管的基础工作
4 团队领袖
5 教练员
6 团队中的骨干成员
六管理者需具备的素质
1 管理能力
2计划实施能力
3沟通能力
4分析问题的能力