文档介绍：银行行业上半年工作总结
银行行业上半年工作总结
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银行行业上半年工作总结
银行行业上半年工作总结
促发展为主题， 不断加大工作力度， 在充分挖掘各方面潜力的基础上，针对实际情况，站在快速发展的高度上，我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它
行的差距，在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案， 切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路，在土地补偿资金归集、职工买断资
金代发、收复失去的代发工资阵地、 集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点， 巩固扩大了营业室的客户群体。 营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，
是全行会计核算的中心。 要提高我行的会计管理水平和会计核算质量，必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同
业务种类进行认真分析， 重新制定和细化了岗位职责， 调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证
整理装订办法、 会计差错考核办法等一系列管理规定。 明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控， 确保出现问题，及时发现，及时解决。同时
通过制定二次分配办法， 将营业室人员的绩效工资与业务量、 存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分
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配上的“小锅饭”“小平
均”，促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。
此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去， 班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高
存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引，老
客户用感情稳固”这一经验， x 月份一个 200x 年存入营业室 1000 美
圆的老年客户密码遗
忘，我先后 4 次上门为其办理挂失解挂手续，该客户非常感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。 为了提高自身和营业室人员的业务素质，保证我行会计核
算质量，我们制定了详细的培训计划和文件传阅学****制度， 利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学****和职业道德教育，此外，我还积极参加行里举
办的统一业务培训，学****中，注重实效，不走过场，使自己的业务
知识趋向全面，业务操作更加熟练规系列规章制度， 进一步规番脑筋。
一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款， 靠存款保住饭碗。
消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，
自觉规是给客户服好务， 由于我主要任务是分管前台， 柜员几乎每天
都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上
帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门， 最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经
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