有效沟通与激励.ppt

文档介绍：D—O—M—E
D 诊断
O 目标
M 方法
E 评估
1
沟通
沟通是指社会中人与人之间(包括上下级之间)交流思想观点、态度、情绪和交换信息的行为
2
甲
乙
甲
乙
甲
乙
沟通
有效沟通
无效沟通
3
沟通
1、是否自说自话
2、是否受到影响
3、意思表达是否完整
4、是否传达无误
4
沟通的障碍
1、形体上的障碍
2、心理上的障碍
3、语言上的障碍
5
利
自己
他人
害
害人利己
利人利己
害人害己
害己利人
双赢策略
6
表现
表现=
技巧意愿
7
80/20定律
时间
绩效
在状态
20%
80%
时间
绩效
在状态
30%
120%
8
如何使自己保持状态
行为
环境
信念
音乐
人的所有行为、感情、举止甚至才能始终与自我意识一致
9
表现
V S
自我期许
10