文档介绍：大学生社会实践心得体会大学生社会实践心得体会的 idea 。周导师语重心长的一番话让原本不安、怯弱的我们有了勇气。问卷的设计一直精益求精, 再三改动, 为了制作一份让自己和消费者满意的问卷, 实在花了不少功夫。最终, 经过层层筛选后, 浙江中小旅行社发展调查问卷出稿了。关于问卷发放的地点,我们四人小组一致定为市中心的广场和城东的图书馆。市中心人流量大, 年龄多为 30~50 岁的游客和上班族;而图书馆以 90、 00 后青少年为主, 追赶潮流。问卷发放得非常顺利, 200 份问卷很快就填好了。在整个过程中,我们看到有活泼的 00 后男孩、有甜蜜的上海情侣、有歪带平沿帽的时尚青年、行色匆匆的白领还有白发的老人。形形色色的人物证实了问卷调查的普遍性, 我们将利用这种普遍性解答那些特殊的难题, 同时从特殊性中去寻找普遍的真理。结束问卷的发放, 下一步是紧张的数据整理工作。我们在使用软件上发生争执。我觉得 acces s 和 sql 更一目了然, 可是组员坚持使用其他软件处理。双方各抒己见。最终我们统一意见, 采取 excel 计入数据。数据收集自然没有问卷发放那么有趣, 但这是所有辛苦劳动的呈现。伴随着最后一份问卷的落下,一幅完整的图表呈现在我们面前。这里面有情理之中的答案,也有出乎意料的结果。那些与我们推测不一致的情形将引起重视。这让我们清楚地意识到实践才是检验真理的唯一标准。没有调查就没有发言权。随着问卷结果的出炉, 前期计划也已经顺利完成。而中期采访工作不同于问卷调查, 我们把书本学到的知识与实际相结合, 利用学过的 swot 分析法对企业展开调研。 swot 分析法是从企业的优势、劣势、机会、威胁全面分析。按照企业竞争战略的完整概念, 战略应是一个企业“能够做的”( 即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁) 之间的有机组合。在进行问题设计的同时, 我们也联系到了两家知名企业——一家是中型旅行社 xxxx 旅,另一家是地方知名企业运通旅行社。在与两家经理的访谈中, 我们了解到小型旅行社( 比如夫妻店) 多以组团形式为主, 多考人脉圈发展, 能迅速调整企业发展方针, 灵活性强; 而中等规模的旅行社具有一定的口碑, 同时旅游资源相对丰富, 能吸引中下等级的消费者。但是, 中小旅行社也有缺点。他们没有像大企业那样深厚的市场基础,接待能力弱, 无论是在景区选择、酒店落实还是租车联系、顾